(Girona) Helt frustrerad och att vara så nära den överkörda anläggningen för trailern och inte nå någon annan än den väntande musiken. Rrrrhhh
Så jag tog lite förlängning. Naturligtvis ett snap-nummer, men ingen svarar i telefonen där.
3 minuter senare ringer Frank Bandel, vd för företaget med 180 anställda, upp mig.
Oj. Krass. Han berättade för mig att mer än 10 000 paket skickades två gånger förra veckan på grund av ett mjukvarufel. Och nu måste hela teamet kortsluta alla kunder, i förväg, skriftligen, och klara av en logistisk återkallelse tour de force.
Efter ett kort småprat gav jag honom de viktigaste uppgifterna och bilderna om pendeln via WhatsApp.
Imorgon får jag beställningen skriftligen via e-post, betalar med PayPal och sedan går grytan med DHL till Girona, Spanien omedelbart. Till och med vagnsfri 🤗
Borde vara här nästa onsdag, efter påsk.
No responses yet