(Gérone) Complètement frustré et d’être si près de l’installation envahie pour la remorque et de ne joindre personne d’autre que la musique d’attente. Rrrrhhh
J’ai donc pris une prolongation. Bien sûr, un numéro instantané, mais personne ne répond au téléphone là-bas.
3 minutes plus tard, Frank Bandel, PDG de l’entreprise de 180 employés, m’appelle.
Pleurage. Grossier. Il m’a dit que plus de 10 000 colis ont été envoyés deux fois la semaine dernière en raison d’une erreur logicielle. Et maintenant, toute l’équipe doit court-circuiter tous les clients, à l’avance, par écrit, et faire face à un tour de force logistique de rappel.
Après une courte conversation, je lui ai donné les données et les photos les plus importantes sur le pendentif via WhatsApp.
Demain, je reçois la commande par écrit par e-mail, je paie par PayPal, puis la casserole passe par DHL à Gérone, en Espagne, immédiatement. Même sans 🤗 transport
Je devrais être ici mercredi prochain, après Pâques.
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