(Raddestorf /Deutschland) Da der chinesische Hersteller mit seinen sehr guten und hochwertigen Luftzelten im europäischen Markt als Direktvermarkter agieren kann und darf, spart er und letztlich die privat Endverbrauchenden (gendern😊) natürlich Geld.
Allerdings gibt es nur die VersandLogistik und keine Reklamations“abteilung“. Diese würde natürlich zusätzlich jede Menge Geld kosten. Eigener Standort und Miete dazu Personal und Logistik. Denn die Ware wird von einem Logistikdienstleister versandt. One Way!
Meine – bisher – sehr guten (!) Erfahrungen mit dieser Art von Herstellern /Händlern sehen so aus:
Ich schreibe eine freundliche Mail beschreibe das Problem und sende Bilder dazu.
Der Anbieter meldet sich, durch die Zeitverschiebung, in der kommenden Nacht bei mir.
Er bietet einen Nachlass an, mal mehr mal weniger, dann mache ich ein Angebot, dann lachen wir zusammen und finden einen guten Konsens.
Das Zelt im August OHNE KaminDurchführung kostete sehr preiswerte 380 €. STARK
Ich teilte ihm mit, daß ich bei einem Nachlass von 50% ein neues Zelt bei ihm kaufen werde und das alte für Ersatzteile einlagern werde.
Er ging darauf ein und sodann bestellte ich ein neues Zelt MIT KaminDurchführung.
