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Microsoft-Servicevertrag

Gültig ab: 30. September 2025

Microsoft-Servicevertrag
Diese Bestimmungen („Bestimmungen“) gelten für die Nutzung der am Ende dieser Bestimmungen hier (https://www.microsoft.com/servicesagreement#serviceslist) aufgeführten Verbraucherprodukte, Websites, zugehörigen Supportleistungen und Dienste von Microsoft (die „Dienste“). Mit der Möglichkeit, die Dienste zu abonnieren, zu nutzen oder zu bestellen, unterbreitet Ihnen Microsoft ein Angebot. Indem Sie ein Microsoft-Konto erstellen, die Dienste nutzen oder die Nutzung der Dienste fortsetzen, nachdem Sie über eine Änderung der Bestimmungen informiert wurden, stimmen Sie den vorliegenden Bestimmungen zu. Da Microsoft keine Kopie für Sie speichert, sollten Sie diese Bestimmungen lesen, ausdrucken und bitte selbst eine Kopie zu Ihren Unterlagen nehmen.

Wenn Sie ein Kleinstunternehmen, ein kleines Unternehmen oder eine gemeinnützige Organisation sind, lesen Sie bitte Abschnitt 15 über den Verzicht auf Ansprüche, die sonst nach dem europäischen Kodex für elektronische Kommunikation für Sie gelten würden.

Schutz Ihrer Privatsphäre

Ihre Inhalte

Verhaltensregeln

Nutzen der Dienste und Support

Nutzung von Drittanbieter-Apps und Diensten

Dienstverfügbarkeit

Updates für die Dienste oder die Software und Änderungen an diesen Bestimmungen

Softwarelizenz

Zahlungsbestimmungen

Vertragschließende Gesellschaft, Rechtswahl und Gerichtsstand

Gewährleistungen

Haftungsbeschränkung

Dienstspezifische Bestimmungen

Xbox

Store

Microsoft Family-Features

Gruppennachrichten

Skype, Microsoft Teams und GroupMe

Bing und MSN

Cortana

Microsoft-Apps und -Dienste

Health Bots

Digitale Waren

Microsoft-Speicher

Microsoft Cashback

Microsoft Rewards

Azure

Microsoft Soundscape

Power Platform

Dynamics 365

Erfahrungen mit Copilot KI

KI-Dienste

Europäischer Rechtsakt zur Barrierefreiheit/Richtlinie (EU) 2019/882

Kommunikationsdienste

Verschiedenes

HINWEISE

STANDARDLIZENZBESTIMMUNGEN FÜR ANWENDUNGEN

Abgedeckte Dienste

Verbundene vertragsschließende Gesellschaften

Schutz Ihrer Privatsphäre

Schutz Ihrer Privatsphäre Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Bitte lesen Sie die Microsoft-Datenschutzerklärung (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839) („Datenschutzerklärung“), da in ihr beschrieben wird, welche Arten von Daten wir von Ihnen und Ihren Geräten erheben („Daten“), wie wir Ihre Daten verwenden und welche Rechtsgrundlage wir zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten heranziehen. Die Datenschutzerklärung beschreibt auch, wie Microsoft Ihre Inhalte verwendet, d. h. Ihre Kommunikation mit anderen Personen; die Beiträge, die Sie über die Dienste an Microsoft senden; und die Dateien, Fotos, Dokumente, Audiodateien, digitalen Werke, Livestreams und Videos, die Sie über die Dienste hochladen, speichern, übertragen, erstellen, generieren oder teilen, oder Eingaben, die Sie übermitteln, um Inhalte zu generieren („Ihre Inhalte“).

Ihre Inhalte

Ihre Inhalte. Bei vielen unserer Dienste können Sie Ihre Inhalte erstellen, speichern oder versenden oder Materialien von anderen empfangen. Wir beanspruchen kein Eigentum an Ihren Inhalten. Ihre Inhalte bleiben Ihre Inhalte, und Sie sind für diese verantwortlich.

a. Wenn Sie Ihre Inhalte mit anderen Personen teilen, stimmen Sie ausdrücklich zu, dass diese Personen berechtigt sind, Ihre Inhalte für den Zweck, für den Sie sie über die Dienste verfügbar gemacht haben, kostenlos und weltweit zu nutzen, zu speichern, aufzuzeichnen, zu vervielfältigen, zu versenden, zu übertragen, zu teilen, anzuzeigen und weiterzugeben. Wenn Sie anderen Personen diese Möglichkeit nicht einräumen möchten, geben Sie Ihre Inhalte nicht über die Dienste frei. Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie für die Dauer dieser Bestimmungen über alle erforderlichen Rechte für Ihre Inhalte verfügen (und verfügen werden), die auf oder über die Dienste hochgeladen, gespeichert oder freigegeben werden, und dass die Erfassung, Nutzung und Speicherung Ihrer Inhalte über die Dienste keine Gesetze oder Rechte Dritter verletzt. Wir empfehlen Ihnen dringend, regelmäßig Sicherungskopien Ihrer Inhalte zu erstellen. Microsoft kann nicht für Ihre Inhalte oder das Material, das andere über unsere Dienste hochladen, speichern oder freigeben, verantwortlich gemacht werden.
b. Soweit dies notwendig ist, um Ihnen und anderen die Dienste bereitzustellen (z. B. durch das Ändern von Größe, Form oder Format Ihrer Inhalte zur besseren Speicherung oder Anzeige), um Sie und die Dienste zu schützen und um die Produkte und Dienste von Microsoft zu verbessern, gewähren Sie Microsoft eine weltweite und gebührenfreie Lizenz für geistiges Eigentum zur Verwendung Ihrer Inhalte, z. B. um Kopien Ihrer Inhalte zu erstellen oder Ihre Inhalte aufzubewahren, zu übertragen, neu zu formatieren, mithilfe von Kommunikationswerkzeugen zu verteilen und über die Dienste anzuzeigen. Falls Sie Ihre Inhalte in Bereichen eines Diensts veröffentlichen, in denen sie öffentlich oder ohne Einschränkungen online verfügbar gemacht werden, können Ihre Inhalte in Demonstrationen oder Materialien zur Bewerbung des Diensts erscheinen. Einige der Dienste werden durch Werbung unterstützt. Informationen zur Personalisierung von Werbung durch Microsoft finden Sie unter https://choice.live.com. Wir machen weder Gebrauch von dem von Ihnen in E-Mails, Chats, Videoanrufen oder Mailboxnachrichten Gesagten noch von Ihren Dokumenten, Fotos oder anderen persönlichen Dateien für zielgerichtete Werbung an Sie. Unsere Werberichtlinien werden ausführlich in der Datenschutzerklärung behandelt.
c. Microsoft bietet Ihnen die Möglichkeit, über das Microsoft-Datenschutz-Dashboard (https://account.microsoft.com/privacy) oder die Benutzeroberfläche des Produkts auf Ihre exportierbaren Daten zuzugreifen, wenn Sie mit Ihrem Microsoft-Konto authentifiziert sind. Diese exportierbaren Daten können zum Wechsel zu Diensten von Drittanbietern verwendet werden. Microsoft behält sich das Recht vor, den Export von Daten zu beschränken, die die Sicherheit der Dienste oder das geistige Eigentum von Microsoft gefährden könnten. Wenn Sie Ihre Daten nicht über diese Mechanismen exportieren können, wenden Sie sich unter der im Abschnitt Kontakt (https://privacy.microsoft.com/privacystatement#mainhowtocontactusmodule) angegebenen Adresse oder über unser Webformular (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2126612) an Microsoft.
Verhaltensregeln

Verhaltensregeln. Sie sind für Ihr Verhalten und Ihre Inhalte bei der Nutzung der Dienste verantwortlich.

a. Inhalte, Materialien oder Handlungen, die diese Bestimmungen verletzen, sind unzulässig. Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie bei der Nutzung der Dienste, einschließlich KI-Diensten, die Entscheidungen treffen oder Maßnahmen autonom oder mit unterschiedlichem Grad menschlicher Intervention ergreifen, verpflichtet sind, die folgenden Regeln zu befolgen:
i. Nehmen Sie keine unrechtmäßigen Handlungen vor und versuchen Sie nicht, unrechtmäßige Inhalte zu generieren oder zu teilen.
ii. Unterlassen Sie jede Handlung, die Kinder ausnutzt, Kindern schadet oder zu schaden droht.
iii. Versenden Sie keinen Spam, betreiben Sie kein Phishing und versuchen Sie nicht, Malware zu generieren oder zu verteilen. Spam sind unerwünschte oder unaufgeforderte Massen-E-Mails, Beiträge, Kontaktanfragen, SMS (Textnachrichten), Sofortnachrichten oder ähnliche elektronische Mitteilungen. Phishing ist das Versenden von E-Mails oder anderen elektronischen Mitteilungen mit dem Ziel, Empfänger in betrügerischer oder unrechtmäßiger Weise zur Preisgabe von persönlichen oder sensiblen Informationen wie Kennwörtern, Geburtsdaten, Sozialversicherungsnummern, Passnummern, Kreditkarteninformationen, Finanzinformationen oder anderen sensiblen Informationen zu verleiten oder sich Zugang zu Konten oder Aufzeichnungen, die Weitergabe von Dokumenten oder anderen sensiblen Informationen, Zahlungen und/oder finanzielle Vorteile zu verschaffen. Zu Malware zählen alle Aktivitäten, die darauf abzielen, technischen Schaden zu verursachen, beispielsweise die Bereitstellung bösartiger ausführbarer Dateien, die Organisation von Denial-of-Service-Angriffen oder die Verwaltung von Command-and-Control-Servern.
iv. Unterlassen Sie es, unangemessene Inhalte oder andere Materialien (das z. B. Nacktdarstellungen, Brutalität, Pornografie, anstößige Sprache, Gewaltdarstellungen, Selbstverletzung oder kriminelle Handlungen zum Inhalt hat) zu veröffentlichen, zu generieren oder über die Dienste zu teilen.
v. Beteiligen Sie sich nicht an Aktivitäten, die betrügerisch, falsch oder irreführend sind (z. B. unter Vorspiegelung falscher Tatsachen um Geld bitten, sich als eine andere Person ausgeben, gefälschte Konten erstellen, unechte Aktivitäten automatisieren, absichtlich irreführende Inhalte erstellen oder teilen, die Dienste manipulieren, um die Anzahl an Spielen zu erhöhen oder um Rankings, Bewertungen oder Kommentare zu beeinflussen).
vi. Umgehen Sie nicht vorsätzlich Beschränkungen des Zugriffs, der Nutzung oder der Verfügbarkeit der Dienste (z. B. durch den Versuch, ein KI-System zu „jailbreaken“ [Deaktivierung von Nutzungsbeschränkungen], oder durch unzulässiges Scraping [Auslesen von Websites]).
vii. Beteiligen Sie sich nicht an Aktivitäten, die für Sie, die Dienste oder andere schädlich sind (z. B. die Übertragung von Viren; Stalking; der Versuch, Inhalte zu erstellen oder zu teilen, durch die andere belästigt, schikaniert oder bedroht werden; das Veröffentlichen von terroristischen oder gewalttätigen extremistischen Inhalten; das Verbreiten von Hassreden oder das Befürworten von Gewalt gegen andere).
viii. Verletzen Sie nicht die Rechte anderer (z. B. durch unbefugtes Teilen von urheberrechtlich geschützter Musik oder anderen urheberrechtlich geschützten Materialien; den Weiterverkauf oder die sonstige Verbreitung von Bing-Karten; das Anfertigen von Fotos oder Video-/Audioaufnahmen von anderen ohne deren Zustimmung, um die biometrischen Identifikatoren/Informationen einer Person zu verarbeiten; oder für andere Zwecke bei der Nutzung der Dienste).
ix. Unterlassen Sie Handlungen, die die Privatsphäre von anderen verletzen.
x. Helfen Sie niemandem bei einem Verstoß gegen diese Regeln.
Weitere Informationen zu unseren Richtlinien, den Moderations- und Durchsetzungsprozessen und den dienstspezifischen Bedingungen finden Sie unter aka.ms/trustandsafety.
Nutzung der Dienste und des Supports

Nutzung der Dienste und des Supports.

a. Microsoft-Konto. Für den Zugriff auf viele der Dienste benötigen Sie ein Microsoft-Konto. Über Ihr Microsoft-Konto können Sie sich bei Produkten, Websites und Diensten anmelden, die von Microsoft und einigen Microsoft-Partnern bereitgestellt werden.
i. Eröffnung eines Kontos. Ein Microsoft-Konto können Sie eröffnen, indem Sie sich online registrieren. Sie verpflichten sich, bei der Registrierung Ihres Microsoft-Kontos keine falschen, ungenauen oder irreführenden Angaben zu machen. In einigen Fällen hat Ihnen möglicherweise ein Dritter, beispielsweise Ihr Internetdienstanbieter, ein Microsoft-Konto zugewiesen. Wurde Ihnen Ihr Microsoft-Konto von einem Dritten zugewiesen, so verfügt dieser Dritte ggf. über zusätzliche Rechte in Bezug auf Ihr Konto, etwa über die Möglichkeit, Ihr Microsoft-Konto zu löschen oder darauf zuzugreifen. Befassen Sie sich mit sämtlichen zusätzlichen Bestimmungen, die Ihnen der Dritte vorlegt, da Microsoft keine Verantwortung in Bezug auf diese zusätzlichen Bestimmungen übernimmt. Wenn Sie ein Microsoft-Konto im Namen einer juristischen Person, wie z. B. Ihres Unternehmens oder Arbeitgebers, erstellen, sichern Sie zu, dass Sie rechtlich befugt sind, diese juristische Person an die vorliegenden Bestimmungen zu binden. Sie können die Anmeldeinformationen für Ihr Microsoft-Konto nicht an einen anderen Nutzer oder eine andere juristische Person übertragen. Um Ihr Konto zu schützen, sollten Sie Ihre Kontodaten und Ihr Kennwort vertraulich behandeln. Sie sind für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrem Microsoft-Konto verantwortlich.

ii. Nutzung des Kontos. Sie müssen Ihr Microsoft-Konto nutzen, damit es aktiv bleibt. Das bedeutet, dass Sie sich mindestens einmal in zwei Jahren anmelden müssen, damit Ihr Microsoft-Konto und die zugehörigen Dienste (sofern nicht anders angegeben) aktiviert bleiben, sofern in der Microsoft-Kontoaktivitätsrichtlinie unter https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2086738 oder in einem Angebot für einen kostenpflichtigen Bereich der Dienste kein längerer Zeitraum vorgesehen oder gesetzlich nichts anderes festgelegt ist. Sollten Sie sich innerhalb dieses Zeitraums nicht anmelden, gehen wir davon aus, dass Ihr Microsoft-Konto inaktiv ist, und werden es für Sie schließen. Wie sich die Schließung eines Microsoft-Kontos auswirkt, entnehmen Sie bitte Ziffer 4.a.iv.2. Sie müssen sich mindestens einmal pro Jahr (separat) bei Ihrem Outlook.com-Posteingang und Ihrem OneDrive anmelden. Andernfalls schließen wir Ihren Outlook.com-Posteingang und Ihr OneDrive. Wenn wir den begründeten Verdacht hegen, dass Ihr Microsoft-Konto dem Risiko ausgesetzt ist, auf betrügerische Weise von einem Dritten (beispielsweise infolge einer Kontokompromittierung) genutzt zu werden, kann Microsoft Ihr Konto sperren, bis Sie die Eigentumsrechte zurückerhalten. Je nach Art der Kompromittierung müssen wir eventuell den Zugriff auf einige oder alle Ihre Inhalte sperren. Bei Problemen mit dem Zugriff auf Ihr Microsoft-Konto rufen Sie diese Website auf: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=238656.
iii. Kinder und Konten. Durch die Eröffnung eines Microsoft-Kontos oder die Nutzung der Dienste akzeptieren Sie diese Bestimmungen und stimmen zu, an diese gebunden zu sein, und erklären, dass Sie entweder die Volljährigkeit an Ihrem Wohnort erreicht haben oder dass Ihr Elternteil oder Ihr Erziehungsberechtigter damit einverstanden ist, in Ihrem Namen an diese Bestimmungen gebunden zu sein. Wenn Sie nicht wissen, ob Sie im Land, in dem Sie leben, die Volljährigkeit erreicht haben, oder diesen Abschnitt nicht verstehen, erstellen Sie ein Microsoft-Konto bitte erst, nachdem Sie einen Elternteil oder Ihren Erziehungsberechtigten um Hilfe gebeten haben. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigte(r) einer minderjährigen Person sind, akzeptieren Sie diese Bestimmungen als verbindlich für sich selbst und die minderjährige Person und sind für die Beaufsichtigung der minderjährigen Person bei der Nutzung des Microsoft-Kontos oder der Dienste, einschließlich Käufe, verantwortlich. Dies gilt unabhängig davon, ob das Konto der minderjährigen Person bereits eröffnet wurde oder zu einem späteren Zeitpunkt eröffnet wird.
iv. Schließung Ihres Kontos.

Neben etwaigen Kündigungsrechten gemäß „Erstattungsrichtlinien“ unten (Ziffer 9.g) haben Sie das Recht, jederzeit und ohne besonderen Grund bestimmte Dienste zu kündigen oder Ihr Microsoft-Konto zu schließen. Rufen Sie zum Schließen Ihres Microsoft-Kontos https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=618278 auf. Wenn Sie uns bitten, Ihr Microsoft-Konto zu schließen, können Sie wählen, ob es für 30 oder 60 Tage ausgesetzt werden soll, für den Fall, dass Sie Ihre Meinung ändern. Nach dieser 30- oder 60-tägigen Frist wird Ihr Microsoft-Konto geschlossen. Unter Ziffer 4.a.iv.2 unten wird erläutert, was im Falle der Schließung Ihres Microsoft-Kontos geschieht. Mit der erneuten Anmeldung während der Aussetzung wird Ihr Microsoft-Konto wieder aktiviert.
Wenn Ihr Microsoft-Konto geschlossen wird (durch Sie oder uns), hat dies folgende Auswirkungen: Zunächst erlischt Ihr Recht, das Microsoft-Konto für den Zugriff auf die Dienste zu verwenden, mit sofortiger Wirkung. Zweitens werden wir mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpfte Daten oder Inhalte löschen oder diese anderweitig von Ihnen und Ihrem Microsoft-Konto trennen (es sei denn, wir sind gesetzlich zu deren Aufbewahrung, Rückgabe oder Übermittlung an Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten verpflichtet). Sie werden dann eventuell nicht mehr auf die Dienste (oder Ihre Inhalte, die Sie in diesen Diensten gespeichert haben) zugreifen können, für die ein Microsoft-Konto erforderlich ist. Sie sollten Ihre Daten darum regelmäßig sichern. Drittens verlieren Sie möglicherweise den Zugriff auf Produkte, die Sie erworben haben.
b. Moderation und Durchsetzung. Viele unserer Dienste, die Ihnen die Interaktion, Erstellung, Generierung und Freigabe von Inhalten an andere ermöglichen, nutzen Sicherheitssysteme, um unsere Dienste und andere Nutzer zu schützen.
i. Richtlinien. Unser Verhaltenskodex gibt an, was bei der Nutzung unserer Dienste untersagt ist. Unsere Inhalts- und Verhaltensrichtlinien finden Sie hier (https://www.microsoft.com/DigitalSafety/policies). Bestimmte Dienste haben zusätzliche Richtlinien und Gemeinschaftsstandards, die für deren Nutzer gelten; diese sind hier (https://aka.ms/trustandsafety) verfügbar.
ii. Melden eines Anliegens. Sie können bedenkliche Inhalte oder Verhaltensweisen, die gegen unseren Verhaltenskodex verstoßen, hier (https://aka.ms/reportconcerns) melden.
iii. Überprüfung. Wo zutreffend, können wir Inhalte einer Prüfung durch automatisierte Systeme und Personen unterziehen, um Verdachtsfälle von Spam, Betrug, Phishing, Malware, Jailbreaking oder anderen unrechtmäßigen Inhalten oder Verhaltensweisen zu identifizieren.
iv. Durchsetzung. Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte zu verweigern, wenn sie die für den Dienst zulässige Speicher- oder Dateigröße überschreiten. Wir können Inhalte blockieren, entfernen oder deren Anzeige verweigern, wenn sie scheinbar gegen unseren Verhaltenskodex oder eine andere Servicerichtlinie verstoßen oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wenn Sie gegen diese Bestimmungen oder Richtlinien (https://aka.ms/trustandsafety) verstoßen, können wir gegen Ihr Konto vorgehen. Dies kann die Einschränkung des Zugriffs auf bestimmte Funktionen oder Dienste, die Einstellung der Bereitstellung von Diensten, die sofortige Schließung Ihres Microsoft-Kontos oder die Blockierung der Zustellung einer Mitteilung (z. B. E-Mail, Dateifreigabe oder Sofortnachricht) an die Dienste bzw. von den Diensten umfassen. Die Schließung Ihres Zugriffs auf einen Dienst oder Ihr Konto kann dazu führen, dass Inhaltslizenzen, zugehörige Inhalte, Mitgliedschaften und mit dem Konto verknüpfte Microsoft-Kontoguthaben verfallen. Bei der Prüfung mutmaßlicher Verstöße gegen diese Bestimmungen behält Microsoft sich das Recht vor, Inhalte zu prüfen, um das Problem zu lösen. Wir können jedoch nicht den gesamten Dienst überwachen und versuchen dies auch nicht. Weitere Informationen zu den Moderations- und Durchsetzungsprozessen (https://www.microsoft.com/DigitalSafety/moderation-and-enforcement), dienstspezifischen Bedingungen, zusätzlichen Richtlinien (https://www.microsoft.com/DigitalSafety/policies/additional-guidelines) und Beschwerden (https://www.microsoft.com/DigitalSafety/moderation-and-enforcement/appeals) finden Sie unter https://aka.ms/trustandsafety. Informationen zu unserer Richtlinie in Bezug auf Ansprüche wegen Verletzung geistigen Eigentums finden Sie unter HINWEISE.
c. Arbeits- oder Schulkonten. Bei bestimmten Microsoft-Diensten können Sie sich mit einer Arbeits- oder Schul-E-Mail-Adresse anmelden. Wenn Sie dies tun, stimmen Sie zu, dass der Inhaber der Ihrer E-Mail-Adresse zugeordneten Domäne über das Vorhandensein Ihres Microsoft-Kontos und der damit verknüpften Abonnements benachrichtigt werden kann, Ihr Konto steuern und verwalten sowie auf Ihre Daten, einschließlich der Inhalte Ihrer Mitteilungen und Dateien, zugreifen und diese verarbeiten darf und Microsoft den Inhaber der Domäne benachrichtigen darf, wenn das Konto oder die Daten gefährdet sind. Sie nehmen des Weiteren zur Kenntnis, dass die Nutzung der Microsoft-Dienste durch Sie eventuell Verträgen unterliegt, die Microsoft mit Ihnen oder Ihrer Organisation hat, und die vorliegenden Bestimmungen nicht gelten. Wenn Sie bereits über ein Microsoft-Konto verfügen und Sie über eine separate Arbeits- oder Schul-E-Mail-Adresse auf die von diesen Bestimmungen erfassten Dienste zugreifen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, die Ihrem Microsoft-Konto zugeordnete E-Mail-Adresse zu aktualisieren, um weiter auf die Dienste zugreifen zu können.
d. Zusätzliche Ausrüstung/Datentarife. Um viele der Dienste zu nutzen, benötigen Sie eine Internetverbindung und/oder einen Daten-/Mobilfunkplan. Möglicherweise benötigen Sie auch zusätzliche Ausrüstung wie einen Kopfhörer, eine Kamera oder ein Mikrofon. Für Verbindungen, Tarife, Verträge und/oder Ausrüstung, die für die Nutzung der Dienste erforderlich sind, einschließlich Gebühren und Kosten, die deren Anbieter in Rechnung stellen, sind Sie verantwortlich. Diese Gebühren fallen zusätzlich zu den von uns für die Dienste berechneten Gebühren an. Wir erstatten Ihnen solche Gebühren nicht. Informieren Sie sich bei dem jeweiligen Anbieter, ob und in welcher Höhe Ihnen Gebühren berechnet werden.
e. Dienstbenachrichtigungen. Bei wichtigen Mitteilungen zu einem Dienst, den Sie nutzen, senden wir Ihnen Dienstbenachrichtigungen und Informationen, zu deren Angabe wir gesetzlich verpflichtet sind. Wenn Sie uns in Verbindung mit Ihrem Microsoft-Konto Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gegeben haben, sind wir berechtigt, Ihnen Dienstbenachrichtigungen per E-Mail oder SMS (Textnachricht) zu senden, unter anderem zur Überprüfung Ihrer Identität vor der Registrierung Ihrer Mobiltelefonnummer und zur Bestätigung Ihrer Einkäufe. Wir können Ihnen Dienstbenachrichtigungen auch auf anderem Weg (z. B. in Form von Meldungen im Produkt) zustellen. Beim Empfang von Benachrichtigungen per SMS fallen unter Umständen Daten- oder Nachrichtengebühren an. Wir empfehlen, dass Sie die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse beobachten und pflegen. Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, Benachrichtigungen auf elektronischem Weg zu erhalten, müssen Sie die Nutzung der Dienste einstellen.
f. Support. Der Support für einige Dienste ist unter https://support.microsoft.com verfügbar und unterliegt diesen Bedingungen. Bestimmte Dienste bieten möglicherweise einen separaten oder zusätzlichen Kundensupport, für den zusätzliche Bedingungen gelten. Der Support ist möglicherweise nicht für Vorschau- oder Betaversionen von Funktionen oder Diensten verfügbar. Der Support ist möglicherweise nicht für Vorschau- oder Betaversionen von Funktionen oder Diensten verfügbar. Die Verfügbarkeit des Supports kann je nach Phase des Produktlebenszyklus variieren. Sie müssen über einen berechtigten und gültig lizenzierten Dienst verfügen, der die im Microsoft Lebenszyklus (https://learn.microsoft.com/lifecycle/) beschriebenen Mindestanforderungen für den Support erfüllt.
g. Beendigung Ihrer Dienste. Wenn Ihre Dienste (entweder von Ihnen oder von uns) gekündigt werden, endet erstens Ihr Zugriffsrecht auf die Dienste mit sofortiger Wirkung, ebenso Ihre Lizenz zur Nutzung der mit den Diensten verbundenen Software. Zweitens werden wir mit Ihrem Dienst verknüpfte Daten oder Inhalte löschen oder diese anderweitig von Ihnen und Ihrem Microsoft-Konto trennen (es sei denn, wir sind gesetzlich zu deren Aufbewahrung, Rückgabe oder Übermittlung an Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten verpflichtet). Sie werden dann eventuell nicht mehr auf die Dienste (oder Ihre Inhalte, die Sie in diesen Diensten gespeichert haben) zugreifen können. Sie sollten Ihre Daten darum regelmäßig sichern. Drittens verlieren Sie möglicherweise den Zugriff auf Produkte, die Sie erworben haben. Wenn Sie Ihr Microsoft-Konto gekündigt und kein anderes Konto haben, über das Sie auf die Dienste zugreifen können, werden Ihre Dienste möglicherweise sofort gelöscht.
Nutzung von Drittanbieter-Apps und Diensten
Nutzung von Drittanbieter-Apps und Diensten. Die Dienste können es Ihnen ermöglichen, auf Produkte, Dienste, Websites, Links, Inhalte, Material, Spiele, Funktionen, Integrationen, Bots oder Anwendungen unabhängiger Dritter (anderer Unternehmen oder Personen als Microsoft) („Drittanbieter-Apps und -Dienste“) zuzugreifen oder solche zu erwerben. Viele unserer Dienste helfen Ihnen auch, Apps und Dienste Dritter zu finden, Anforderungen in Bezug auf sie auszuführen oder mit ihnen zu interagieren, und ermöglichen Ihnen oder verlangen gar, Ihre Inhalte oder Daten mit diesen Drittanbieter-Apps und -Diensten zu teilen. Sie verstehen, dass Sie sie durch die Nutzung unserer Dienste anweisen, Ihnen Apps und Dienste Dritter zur Verfügung zu stellen. Die Drittanbieter-Apps und -Dienste ermöglichen es Ihnen oder erfordern es sogar, Ihre Inhalte oder Daten bei dem Herausgeber, Provider oder Betreiber der Drittanbieter-Apps und -Dienste zu speichern. Die Apps und Dienste Dritter zeigen Ihnen möglicherweise Datenschutzbestimmungen an oder erfordern, dass Sie ihren zusätzlichen Bestimmungen zustimmen, bevor Sie die App oder den Dienst des betreffenden Dritten installieren oder verwenden können. Ziffer 13.b enthält zusätzliche Bestimmungen für Anwendungen, die über bestimmte Stores erworben werden, deren Inhaber oder Betreiber Microsoft oder dessen verbundene Unternehmen sind (wie z. B. Office Store, Microsoft Store on Xbox und Microsoft Store on Windows). Sie sollten diese Bestimmungen und Datenschutzbestimmungen Dritter lesen, bevor Sie Apps und Dienste Dritter erwerben, verwenden oder anfordern oder Ihr Microsoft-Konto mit diesen verknüpfen. Die Bestimmungen Dritter bleiben von jeglichen zusätzlichen Bestimmungen unberührt. Microsoft lizenziert im Zusammenhang mit Drittanbieter-Apps und -Diensten kein geistiges Eigentum an Sie. Sie akzeptieren, dass Sie das gesamte Risiko und die Verantwortung aus der Nutzung von Drittanbieter-Apps und -Diensten übernehmen und Microsoft Ihnen und anderen gegenüber nicht für Informationen oder Dienste verantwortlich oder haftbar ist, die von Drittanbieter-Apps und -Diensten gestellt werden.

Dienstverfügbarkeit

Dienstverfügbarkeit.

a. Die Dienste, Apps und Dienste Dritter oder über die Dienste angebotene Materialien oder Produkte sind möglicherweise von Zeit zu Zeit nicht verfügbar, werden möglicherweise nur für eine begrenzte Zeit angeboten oder variieren unter Umständen je nach Region oder Gerät oder nach externen Faktoren, wie etwa Ihre Internet- oder Netzwerkverbindung. Wenn Sie den mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpften Standort ändern, müssen Sie möglicherweise die Produkte erneut erwerben, die für Sie in der vorherigen Region verfügbar waren und von Ihnen bezahlt wurden.
b. Wir bemühen uns, die Dienste am Laufen zu halten. Sie werden jedoch nicht mit einer garantierten Servicequalität angeboten und alle Online-Dienste leiden gelegentlich unter Störungen und Ausfällen. Im Fall eines Ausfalls oder einer Unterbrechung des Diensts sind Sie möglicherweise vorübergehend nicht in der Lage, Ihre Inhalte abzurufen. Es wird empfohlen, die Inhalte und Daten regelmäßig zu sichern, die Sie in den Diensten oder während der Verwendung von Drittanbieter-Apps und -Diensten speichern.
Updates für die Dienste oder die Software und Änderungen an diesen Bestimmungen

Aktualisierungen der Dienste oder der Software und Änderungen an diesen Bestimmungen.

a. Wir werden Sie informieren, wenn wir beabsichtigen, diese Bestimmungen zu ändern. Wir sind berechtigt, diese Bestimmungen zu ändern, (i) wenn dies aufgrund von anwendbarem Recht erforderlich ist, weil sich z. B. dieses Recht geändert hat, (ii) wenn anwendbares Recht dies anrät oder anordnet, (iii) im Zuge der Weiterentwicklung der Dienste, (iv) aus technischen Gründen, (v) aufgrund betrieblicher Anforderungen oder (vi) bei einer Änderung der Bestimmungen zum Vorteil des Nutzers. Wir informieren Sie über die beabsichtigte Änderung, bevor diese wirksam wird, über die Benutzeroberfläche, in einer E-Mail-Nachricht oder auf einem anderen geeigneten Weg. Wir bieten Ihnen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderung die Möglichkeit, die Dienste zu kündigen. Wenn Sie die Dienste nach dem Wirksamkeitsdatum der Änderungen nutzen, stimmen Sie den neuen Bestimmungen zu. Wenn Sie den neuen Bestimmungen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung der Dienste einstellen und Ihr Microsoft-Konto in Übereinstimmung mit Ziffer 4.a.iv schließen. In der Mitteilung über die beabsichtigte Änderung dieser Bestimmungen weisen wir hierauf nochmals ausdrücklich hin.
b. Wir sind berechtigt, Ihre Version der Software, die für die Bereitstellung der Dienste erforderlich ist, automatisch zu überprüfen und Software-Aktualisierungen oder Konfigurationsänderungen herunterzuladen, ohne Ihnen Kosten in Rechnung zu stellen, um die Dienste zu aktualisieren, zu verbessern und weiterzuentwickeln. Unter Umständen sind Sie verpflichtet, die Software zu aktualisieren, damit Sie die Dienste weiter nutzen können. Für solche Updates gelten die vorliegenden Bestimmungen, es sei denn, den Updates liegen zusätzliche oder andere Bestimmungen bei. In diesem Fall gelten diese anderen Bestimmungen. Sie dürfen die Updates nicht empfangen oder verwenden, wenn Sie den zusätzlichen oder anderen Bedingungen nicht zustimmen, die für die Updates gelten. Microsoft ist nicht verpflichtet, Updates zur Verfügung zu stellen, und gewährleistet nicht, dass wir die Version des Systems, für das Sie die Software, Apps, Inhalte oder andere Produkte erworben oder lizenziert haben, unterstützen werden. Es kann sein, dass Sie automatische oder manuelle Aktualisierungen erhalten, die aus den in diesem Abschnitt genannten Gründen nicht notwendig sind, um die Konformität der Dienste zu gewährleisten. Mit der Annahme dieser Bestimmungen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihnen solche Aktualisierungen zur Verfügung gestellt werden.
c. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der Dienste und können die Dienste jederzeit ändern oder Funktionen löschen oder den Zugang zu Apps und Diensten von Drittanbietern in dieser Hinsicht einstellen, insbesondere wenn unsere Vereinbarungen mit Drittanbietern es uns nicht mehr erlauben, deren Material zur Verfügung zu stellen, wenn es für uns nicht mehr machbar ist, es bereitzustellen, wenn sich die Technologie weiterentwickelt oder wenn Kundenfeedback darauf hinweist, dass eine Änderung erforderlich ist. Wir informieren Sie im Voraus, wenn eine Änderung an den Diensten dazu führen wird, dass Sie keinen Zugriff auf Ihre Inhalte mehr haben. Bei kostenpflichtigen Diensten benachrichtigen wir Sie außerdem im Voraus über andere wesentliche Änderungen der Dienste. Außer in dem Maße, wie es das geltende Recht vorschreibt, sind wir nicht verpflichtet, einen erneuten Download oder Ersatz für zuvor gekaufte Materialien, digitale Güter (definiert in Abschnitt 13.j) oder Anwendungen bereitzustellen. Wenn wir einen kostenpflichtigen Dienst kündigen, erstatten wir Ihnen anteilig den Betrag Ihrer Zahlungen, die Sie in Bezug auf den zum Zeitpunkt der Kündigung noch nicht abgegoltenen Anteil des betreffenden Diensts geleistet haben.
d. Damit Sie durch Verwaltung digitaler Rechte (DRM) geschütztes Material wie Musik, Spiele, Filme, Bücher und mehr nutzen können, kann DRM-Software automatisch einen Online-Rechteserver kontaktieren und DRM-Aktualisierungen herunterladen und installieren.
Softwarelizenz

Softwarelizenz. Sofern nicht ein separater Microsoft-Lizenzvertrag vorliegt (wenn Sie beispielsweise eine Microsoft-Anwendung verwenden, die in Windows enthalten und Teil von Windows ist, gelten für diese Software die Microsoft-Softwarelizenzbedingungen für das Windows-Betriebssystem), unterliegt jede Software, die wir Ihnen als Teil der Dienste zur Verfügung stellen, diesen Bedingungen. Für Anwendungen, die über bestimmte Stores erworben werden, deren Inhaber oder Betreiber Microsoft oder deren verbundene Unternehmen sind (wie z. B. Office Store, Microsoft Store on Windows und Microsoft Store on Xbox) gilt die Ziffer 13.b.1 unten.

a. Wenn Sie sich an diese Bestimmungen halten, gewähren wir Ihnen das Recht, im Rahmen Ihrer Verwendung der Dienste eine Kopie der Software pro Gerät weltweit zur Nutzung durch jeweils nur eine Person zu installieren und zu verwenden. Auf bestimmten Geräten kann solche Software für Ihre persönliche, nicht kommerzielle Nutzung der Dienste vorinstalliert sein. Die Software oder Website, die Teil der Dienste ist, kann Drittanbietercodes enthalten. Alle Skripte oder Codes von Drittanbietern, die mit der Software oder der Website verlinkt sind oder auf die darin verwiesen wird, werden Ihnen von den Drittanbietern lizenziert, die Eigentümer dieses Codes sind, und nicht von Microsoft. Etwaige Hinweise auf den Code von Drittanbietern sind nur zu Ihrer Information enthalten.
b. Die Software wird lizenziert, nicht verkauft, und Microsoft behält sich alle Rechte an der Software vor, die von Microsoft in diesen Bestimmungen nicht ausdrücklich gewährt werden. Folgende Rechte werden durch diese Lizenz nicht erteilt, und entsprechende Handlungen sind unrechtmäßig:

Umgehen oder Unterlaufen von technologischen Schutzmaßnahmen in oder in Verbindung mit der Software oder den Diensten,
Disassemblieren, Dekompilieren, Entschlüsseln, Hacken, Emulieren, Verwerten oder Zurückentwickeln (Reverse Engineering) von Software oder sonstigen Aspekten der Dienste, die in den Diensten inbegriffen oder darüber verfügbar sind, es sei denn, dass und nur insoweit die anwendbaren Urheberrechtsgesetze dies ausdrücklich gestatten,
Trennen der Komponenten der Software oder Dienste voneinander, um sie auf anderen Geräten zu nutzen,
Veröffentlichen, Kopieren, Vermieten, Leasen, Verkaufen, Exportieren, Importieren, Vertreiben oder Verleihen der Software oder der Dienste, sofern Ihnen dies Microsoft nicht ausdrücklich gestattet,
Übertragen der Software, von Softwarelizenzen oder von Rechten für den Zugriff auf die Dienste oder deren Nutzung,
Nutzung der Dienste auf unzulässige Weise, durch die eine andere Person in der Nutzung der Dienste oder im Zugang zu Diensten, Daten, Konten oder Netzwerken gestört werden könnte,
Ermöglichen des Zugangs zu den Diensten oder Ändern eines von Microsoft autorisierten Geräts (z. B. Xbox-Konsolen, Microsoft Surface usw.) durch unbefugte Drittanbieteranwendungen.
Zahlungsbestimmungen
Zahlungsbestimmungen. Beim Erwerb eines Diensts finden diese Zahlungsbestimmungen Anwendung, und Sie stimmen diesen Zahlungsbestimmungen zu.

a. Gebühren. Wenn für einen Teil der Dienste eine Gebühr berechnet wird, stimmen Sie der Zahlung der Gebühr zu. Der für die Dienste angegebene Preis enthält alle anfallenden Steuern, sofern nicht etwas anderes angegeben ist. Sie tragen die alleinige Verantwortung für die Zahlung dieser Steuern oder sonstigen Gebühren. Steuern werden anhand des Standorts zum Zeitpunkt der Registrierung Ihres Microsoft-Kontos berechnet, sofern nichts anderes angegeben ist. Nachdem wir Ihnen mitgeteilt haben, dass wir eine Zahlung nicht pünktlich oder nicht vollständig erhalten haben, können wir die Dienste sperren oder kündigen, wenn Sie den vollen Betrag nicht innerhalb der gesetzten Frist entrichten. Durch eine Sperrung oder Kündigung der Dienste aufgrund ausbleibender Zahlungen können Sie den Zugriff auf Ihr Konto und dessen Inhalte verlieren. Wenn Sie sich mit dem Internet über ein Unternehmensnetzwerk oder ein anderes privates Netzwerk verbinden, das Ihren Standort verschleiert, können andere Gebühren entstehen als die Gebühren, die zu Ihrem tatsächlichen Standort angezeigt werden. Je nach Ihrem Standort können manche Transaktionen eine Fremdwährungsumrechnung erfordern oder in einem anderen Land verarbeitet werden. Eventuell berechnet Ihre Bank für diese Dienste zusätzliche Gebühren, wenn Sie eine Guthaben- oder Kreditkarte einsetzen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank.
b. Ihr Abrechnungskonto. Zur Begleichung der Gebühren für einen Dienst werden Sie gebeten, eine Zahlungsart anzugeben, sobald Sie sich für den Dienst registrieren. Für alle Dienste außer Skype können Sie die Abrechnungsinformationen und Zahlungsart auf der Website zur Verwaltung Ihres Microsoft-Kontos (https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=618281) einsehen und ändern, und für Software und Produkte von Skype melden Sie sich bitte an Ihrem Konto-Portal unter https://skype.com/go/myaccount an. Sie stimmen zu, dass Microsoft ggf. von Ihrer ausstellenden Bank oder dem jeweiligen Bezahlsystem zur Verfügung gestellte aktualisierte Kontoinformationen verwenden darf. Sie verpflichten sich, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich E-Mail-Adresse und Angaben zur Zahlungsart, zeitnah zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen ausführen und uns bei Bedarf in Verbindung mit Ihren Transaktionen an Sie wenden können. Wenn Sie uns auffordern, Ihre Zahlungsart nicht weiter zu verwenden, und uns auf unsere Aufforderung hin in einem angemessenen Zeitraum keine andere Zahlungsart nennen, sind wir berechtigt, Ihren kostenpflichtigen Dienst aus wichtigem Grund zu sperren oder zu kündigen. Eine Änderung Ihres Abrechnungskontos wirkt sich nicht auf Belastungen des vorhandenen Abrechnungskontos durch uns aus, bevor wir nach vernünftigem Ermessen auf diese Änderung reagieren konnten.
c. Abrechnung. Indem Sie Microsoft eine Zahlungsart anbieten, (i) sichern Sie zu, dass Sie autorisiert sind, die von Ihnen angebotene Zahlungsart zu verwenden, und dass alle von Ihnen bereitgestellten Zahlungsinformationen wahr und richtig sind, (ii) ermächtigen Sie Microsoft, Ihnen die Gebühren für die Dienste oder verfügbaren Inhalte auf die von Ihnen genannte Zahlungsart in Rechnung zu stellen, und (iii) ermächtigen Sie Microsoft, Ihnen die Gebühren für alle kostenpflichtigen Features der Dienste in Rechnung zu stellen, für die Sie sich registriert haben oder die Sie verwenden, solange diese Bestimmungen Gültigkeit haben. Wir sind, wie beschrieben, berechtigt, Ihnen Abonnementdienste (a) im Voraus, (b) zum Zeitpunkt des Erwerbs, (c) kurz nach dem Erwerb oder (d) auf wiederkehrender Basis in Rechnung zu stellen. Wir sind berechtigt, Ihnen maximal den Betrag zu belasten, den Sie genehmigt haben. Wir informieren Sie im Voraus über Änderungen des Betrags, den wir für Abonnementdienste berechnen, die sich automatisch verlängern, bei einer Preisänderung wie in Abschnitt 9.j unten dargelegt. Wir sind berechtigt, Ihnen gleichzeitig Beträge für mehrere frühere Rechnungszeiträume in Rechnung zu stellen, die noch nicht bearbeitet wurden.
d. Regelmäßige Zahlungen. Wenn Sie die Dienste auf Abonnementbasis (z. B. monatlich, alle drei Monate oder jährlich) erwerben, verpflichten Sie sich zur Entrichtung regelmäßiger Zahlungen an Microsoft auf die von Ihnen gewählte Zahlungsart in den jeweiligen Abständen, bis das Abonnement für den Dienst von Ihnen oder Microsoft gekündigt wird. Sie müssen Ihre Dienste vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen, damit Ihnen keine weiteren Gebühren für die weitere Nutzung der Dienste in Rechnung gestellt werden. Wir stellen Ihnen eine Anleitung bereit, wie Sie die Dienste kündigen können. Sie können wiederkehrende Zahlungen für ausgewählte Dienste in Ihrem Microsoft-Konto (https://account.microsoft.com/services) verwalten. Indem Sie regelmäßige Zahlungen genehmigen, bevollmächtigen Sie Microsoft, Ihr Zahlungsmittel zu speichern und diese Zahlungen als elektronische Abbuchungen oder Überweisungen oder elektronischen Einzug von Ihrem angegebenen Konto (bei der Zahlungsabwicklung über automatisierte Clearingstellen oder dgl.) oder als Belastungen Ihres angegebenen Kontos (bei Zahlungen per Kreditkarte oder dgl.) abzuwickeln (zusammen als „Elektronische Zahlungen“ bezeichnet). Abonnementgebühren werden allgemein im Voraus für den jeweiligen Abonnementzeitraum in Rechnung gestellt bzw. belastet. Wird eine Zahlung unbezahlt zurückgebucht oder wird eine Kreditkarten- oder ähnliche Transaktion abgewiesen oder verweigert, behalten sich Microsoft oder ihre Dienstanbieter das Recht vor, anfallende Gebühren für Rückbuchungen, Zurückweisungen oder mangelnde Deckung einzutreiben und derartige Zahlungen als Elektronische Zahlung abzuwickeln.
e. Onlinekontoauszug und Fehler. Für alle Dienste außer Skype stellt Microsoft Ihnen auf der Website für die Microsoft-Kontoverwaltung (https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=618284) einen Online-Kontoauszug für Ihr Abrechnungskonto zur Verfügung, den Sie anzeigen und drucken können. Onlineauszüge von Skype erhalten Sie, indem Sie sich bei Ihrem Konto unter www.skype.com (https://www.skype.com) anmelden. Dies ist der einzige Rechnungsbeleg, den Sie von uns erhalten. Die Verfügbarkeit einer Rechnung mit Umsatzsteuerausweis ist abhängig vom jeweiligen Dienst und Land. Wenn Ihre Rechnung einen Fehler enthält, prüfen wir ihn bei Benachrichtigung (oder eigener Feststellung) und berichtigen ihn umgehend. Wir empfehlen, dass Sie uns einen offensichtlichen Fehler in Ihrer Abrechnung innerhalb von 120 Tagen anzeigen, da wir Korrekturen innerhalb dieses Zeitraums leichter vornehmen können. Sie können sich in diesem Zusammenhang auch jederzeit wie in Ziffer 4.e beschrieben an den Kundendienst wenden.
f. Erstattungsrichtlinien. Sie dürfen – mit oder ohne Grund – innerhalb einer Widerrufsfrist („Widerrufsfrist“) von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Kaufdatum widerrufen. Falls der Dienst zum Zeitpunkt der Kündigung teilweise bereitgestellt wurde, erhalten Sie eine anteilige Rückerstattung. Die Widerrufsfrist endet, sobald Ihnen der Dienst vollumfänglich bereitgestellt wurde; danach kann Ihnen der Kauf nicht zurückerstattet werden. Wenn Sie von uns digitale Inhalte kaufen, verwirken Sie Ihr Rücktrittsrecht, sobald Sie den Downloadvorgang starten. Sofern gesetzlich oder durch ein bestimmtes Dienstangebot nichts anderes festgelegt ist, sind alle Käufe endgültig und nicht erstattungsfähig. Wenn Sie Anspruch auf eine Erstattung haben, finden Sie in Bezug auf alle Dienste mit Ausnahme von Skype Informationen und Anweisungen zum Kündigen eines Diensts und zur Beantragung einer Erstattung über unser Widerrufsformular auf der Website für die Microsoft-Kontoverwaltung (https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=618284). Im Falle von Skype gelten die hier (https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=618286) bereitgestellten Informationen zum Ausfüllen des Widerrufsformulars. Sollten Sie der Ansicht sein, dass Microsoft Ihnen fälschlicherweise eine Rechnung gestellt hat, müssen Sie sich an Microsoft wenden, und wir werden die Rechnung überprüfen. Wenn wir Erstattung leisten oder eine Gutschrift gewähren, verpflichtet uns das nicht, die gleiche oder eine ähnliche Erstattung auch in Zukunft zu leisten. Diese Erstattungsrichtlinien berühren keine Rechte unter anwendbarem Recht. Weitere Informationen zur Erstattung finden Sie unter Hilfethema (https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=618283).
g. Kündigen der Dienste. Sie sind berechtigt, die Dienste auf der Seite zur Verwaltung von Diensten und Abonnements Ihres Microsoft-Kontos (https://account.microsoft.com/) zu kündigen, oder wenden Sie sich wie in Ziffer 4.e oben beschrieben an den Kundendienst. Durch das Kündigen der bezahlten Dienste werden Ihnen keine weiteren Gebühren für die weitere Nutzung der Dienste in Rechnung gestellt. Prüfen Sie zuvor noch einmal eingehend das Angebot, in dem die Dienste beschrieben werden, da (i) Sie möglicherweise zum Zeitpunkt der Kündigung keine Erstattung erhalten, (ii) Sie möglicherweise verpflichtet sind, Kündigungsgebühren zu zahlen, (iii) Sie ggf. verpflichtet sind, alle Gebühren zu begleichen, mit denen Ihr Abrechnungskonto für die Dienste vor dem Kündigungsdatum belastet wurde, und (iv) Sie eventuell den Zugriff auf Ihr Konto verlieren, wenn Sie die Dienste kündigen. Ihre Daten werden wie oben in Ziffer 4 beschrieben verarbeitet. Bei einer Kündigung werden Ihre Dienste am Ende des aktuellen Dienstzeitraums oder (bei regelmäßiger Abrechnung des Diensts) am Ende des Zeitraums beendet, in dem Sie gekündigt haben. Wenn Sie bei Ihrer Bank eine Rückbuchung oder Stornierung Ihrer Zahlung für die Dienstleistungen veranlassen, betrachten wir Sie ab dem Datum der ursprünglichen Zahlung als storniert, und Sie ermächtigen uns, Ihre Dienstleistung sofort zu stornieren und/oder jegliche Inhalte zu widerrufen, die Ihnen im Austausch für eine solche Zahlung zur Verfügung gestellt wurden.
h. Testzeitraumangebote. Wenn Sie an einem Testzeitangebot teilnehmen, müssen Sie möglicherweise die Testdienste innerhalb des Zeitraums kündigen, der Ihnen bei Ihrer Annahme des Angebots mitgeteilt wurde, um die Berechnung weiterer Gebühren für die Dienste am Ende des Testzeitraums zu vermeiden. Für bestimmte Testzeitangebote können wir die Aktivierung der automatischen Verlängerung verlangen.
i. Werbeangebote. Von Zeit zu Zeit bietet Microsoft Dienste für einen Testzeitraum an, in dem Microsoft Ihnen die Dienste nicht berechnet. Microsoft behält sich das Recht vor, Ihnen diese Dienste (zum Normalpreis) zu berechnen, sollten Sie gegen die Bestimmungen des Angebots verstoßen.
j. Preisänderungen. Wenn für Ihr Dienstangebot eine feste Laufzeit und ein fester Preis gelten, gilt dieser Preis für die betreffende Laufzeit. Wenn Sie die Dienste danach weiter nutzen möchten, müssen Sie einem neuen Angebot und Preis zustimmen. Wenn Ihre Dienste periodisch und nicht für eine bestimmte Zeitdauer bereitgestellt werden (beispielsweise monatlich) und es sich nicht um ein Testangebot handelt, können wir den Preis der Dienste entsprechend den erhöhten Kosten für die Bereitstellung der Dienste ändern, wenn wir Dienstfeatures ändern, neue hinzufügen oder verbessern, oder als Reaktion auf Marktveränderungen (beispielsweise aufgrund von Arbeitskosten, Währungsschwankungen, Änderungen von Steuern/Vorschriften, Inflation, Lizenzgebühren oder Infrastruktur- und Verwaltungskosten). Wir informieren Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Preisänderung. Sie haben das Recht zur Kündigung der Dienste gemäß Ziffer 9.g oben, bevor sich der Preis ändert. Wenn wir Sie über die Preisänderung informieren, teilen wir Ihnen auch die Gründe und den Umfang der Preiserhöhung mit und erinnern Sie daran, wie Sie die Dienste kündigen können. Je nach Ihrem Standort verlangen wir unter Umständen Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Änderung. Wenn Sie diese Zustimmung nicht erteilen, kündigen wir die Dienste zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums oder zum Datum des Inkrafttretens der Preisänderung. In allen anderen Fällen informieren wir Sie darüber, dass der neue Preis in Kraft tritt, wenn Sie die Dienste nicht kündigen, und erinnern Sie daran, wie Sie die Dienste kündigen können.
k. Zahlungen an Sie. Für den Fall, dass wir Ihnen eine Zahlung schuldig sind, stimmen Sie zu, uns rechtzeitig und eindeutig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die wir für die Zahlung an Sie benötigen. Sie sind verantwortlich für alle Steuern und Gebühren, die Ihnen ggf. durch die Zahlung entstehen. Darüber hinaus müssen Sie alle anderen Bedingungen einhalten, die wir für Ihr Recht auf Zahlungen festlegen. Wenn Sie irrtümlicherweise eine Zahlung erhalten, machen wir die Zahlung möglicherweise rückgängig oder verlangen die Rückerstattung der Zahlung. Sie erklären sich damit einverstanden, bei unseren diesbezüglichen Bemühungen mit uns zusammenzuarbeiten. Darüber hinaus können wir die Zahlung an Sie ohne Vorankündigung kürzen, um eine vorangegangene Überzahlung auszugleichen.
l. Zahlungsverzug. Bei Zahlungsverzug müssen Sie für die angemessenen Kosten aufkommen, die uns für den Einzug überfälliger Beträge entstehen, einschließlich Anwaltskosten oder sonstiger Rechtskosten, soweit dies unter den anwendbaren Gesetzen und Bestimmungen zulässig ist. Wir sind berechtigt, Ihre Dienste zu sperren oder zu kündigen, wenn Sie sämtliche Beträge nicht vollständig und pünktlich bezahlen, nachdem Sie eine Erinnerung von uns erhalten haben – mit der Androhung einer Sperrung und/oder Kündigung der Dienste –, in der Sie zur Zahlung innerhalb eines angemessenen Zeitraums aufgefordert werden. Sie können die Sperrung oder Kündigung vermeiden, wenn Sie die erforderliche Zahlung innerhalb des angemessenen Zeitraums tätigen, der in der Erinnerung angegeben ist. Wenn der fehlende Betrag nur geringfügig ist, gilt ein anderes Verfahren. Fehlende Beträge unter 2 Prozent des Gesamtrechnungswerts werden immer als geringfügig betrachtet. Durch eine Sperrung oder Kündigung der Dienste aufgrund ausbleibender Zahlungen kann der Zugriff auf Ihr Microsoft-Konto verloren gehen.
m. Geschenkkarten. Die Einlösung und Nutzung von Geschenkkarten (mit Ausnahme von Skype-Geschenkkarten) richtet sich nach den Microsoft Bestimmungen für Geschenkkarten (https://support.microsoft.com/help/10562/microsoft-account-gift-card-terms-and-conditions). Informationen zu Skype-Geschenkkarten finden sich auf der Skype-Hilfeseite (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=615383).
n. Zahlungsabwicklung über Bankkonto. Sie können in Ihrem Microsoft-Konto als Zahlungsart ein geeignetes Bankkonto angeben. Geeignete Bankkonten sind Konten, die bei einem Finanzinstitut geführt werden, das Direktlastschriften empfangen kann (z. B. ein Finanzinstitut in den USA, das das automatische Zahlungssystem („ACH“) unterstützt, ein Finanzinstitut in Europa, das im einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum („SEPA“) operiert, oder „iDEAL“in den Niederlanden). Es gelten zusätzlich die Bestimmungen, die Sie akzeptieren, wenn Sie Ihrem Microsoft-Konto Ihr Bankkonto (im Fall von SEPA z. B. das „Mandat“) als Zahlungsart hinzufügen. Sie sichern zu und gewährleisten, dass das von Ihnen angegebene Bankkonto auf Ihren Namen geführt wird und Sie berechtigt sind, dieses Bankkonto als Zahlungsart zu hinterlegen und zu nutzen. Indem Sie Ihr Bankkonto als Zahlungsart hinterlegen oder wählen, bevollmächtigen Sie Microsoft (oder deren Vertreter), eine oder mehrere Lastschriftabbuchungen über den Gesamtbetrag Ihres Einkaufs oder Ihrer Abonnementgebühr (gemäß den Bestimmungen Ihres Abonnementdiensts) von Ihrem Bankkonto zu veranlassen (und ggf. eine oder mehrere Gutschriften auf Ihr Bankkonto zur Korrektur von Irrtürmern, Erstattung von Beträgen oder dgl. zu veranlassen), und Sie ermächtigen das kontoführende Finanzinstitut, derartige Abbuchungen und Gutschriften vorzunehmen. Sie nehmen zur Kenntnis, dass diese Ermächtigung in Kraft bleibt, bis Sie die Angabe Ihres Bankkontos in Ihrem Microsoft-Konto löschen. Wenn Sie vermuten, dass eine Fehlbuchung vorliegt, wenden Sie sich bitte umgehend wie in Ziffer 4.e beschrieben an den Kundensupport. Die Gesetze Ihres Lands können Ihre Haftung für betrügerische, fehlerhafte oder nicht ermächtigte Transaktionen über Ihr Bankkonto begrenzen. Indem Sie ein Bankkonto als Zahlungsart hinterlegen oder wählen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bestimmungen gelesen und verstanden haben und akzeptieren.
Vertragschließende Gesellschaft, Rechtswahl und Gerichtsstand

Vertragschließende Gesellschaft, Rechtswahl und Gerichtsstand. Wenn Sie in der Europäischen Union, Island, Liechtenstein, Norwegen, der Schweiz oder Großbritannien leben (oder als Unternehmen dort Ihren Hauptgeschäftssitz haben) und kostenlose oder kostenpflichtige Dienste nutzen, ist Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, die vertragschließende Gesellschaft (beim Handelsregister in Irland unter der Nummer 256796 registriert, UStIdNr. IE 8256796 U, registrierte Adresse: 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland). Für alle Ansprüche im Zusammenhang mit kostenlosen und kostenpflichtigen Diensten gelten die Gesetze von Irland. Ihre Rechte nach dem Verbraucherschutzgesetz des Lands, in dem wir Ihnen die Dienste anbieten und in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt (bzw. als Unternehmen Ihren Hauptgeschäftssitz) haben, bleiben hiervon unberührt. In Bezug auf die Gerichtsbarkeit vereinbaren Sie und Microsoft, für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, die Gerichte des Landes zu wählen, an das wir Ihre Dienste leiten, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Wohnsitz haben (oder, falls Sie ein Unternehmen sind, in dem sich Ihr Hauptgeschäftssitz befindet), oder alternativ das zuständige Gericht in Irland zu wählen.

Gewährleistungen

Gewährleistungen. Als Verbraucher haben Sie bestimmte gesetzlich verbriefte Rechte. Diese Rechte verpflichten Microsoft unter anderem zur Bereitstellung der Dienste mit angemessener Sorgfalt und Sachkunde. Nichts in diesen Bestimmungen soll unsere Haftung für eine Verletzung dieser Bestimmungen durch Microsoft einschränken oder ausschließen, und Sie kommen in den Genuss der gesetzlichen Gewährleistung für Konformität und versteckte Mängel nach dem Recht des Landes, in das wir Ihre Dienste leiten. Erfahren Sie mehr über Ihre gesetzlichen Rechte hier (https://www.microsoft.com/en-gb/store/b/aboutwarranties). VORBEHALTLICH DER OBIGEN GEWÄHRLEISTUNG UND MIT AUSNAHME VON FÄLLEN, IN DENEN WIR MÄNGEL BÖSGLÄUBIG VERBORGEN HABEN ODER MÄNGEL DIE NUTZUNG DER DIENSTE UNMÖGLICH GEMACHT HABEN, UND MIT AUSNAHME DER KOSTENPFLICHTIGEN SKYPE-PRODUKTE STELLEN WIR DIE DIENSTE „WIE BESEHEN“, „MIT ALLEN FEHLERN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ ZUR VERFÜGUNG. WIR ÜBERNEHMEN KEINE GEWÄHRLEISTUNG FÜR DIE GENAUIGKEIT ODER PÜNKTLICHKEIT DER DIENSTE. SIE ERKENNEN AN UND AKZEPTIEREN, DASS COMPUTER UND TELEKOMMUNIKATIONSSYSTEME NICHT FEHLERFREI SIND UND ES GELEGENTLICH ZU AUSFÄLLEN KOMMEN KANN. WIR KÖNNEN NICHT GEWÄHRLEISTEN, DASS DIE DIENSTE UNTERBRECHUNGSFREI, ZEITNAH, SICHER ODER FEHLERFREI SEIN WERDEN. WIR UND UNSERE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, HANDELSPARTNER, DISTRIBUTOREN UND LIEFERANTEN GEBEN KEINE VERTRAGLICHEN GEWÄHRLEISTUNGEN ODER ZUSICHERUNGEN AB. IHNEN STEHEN ALLE GESETZLICH VORGESEHENEN GEWÄHRLEISTUNGEN ZU, WIR ÜBERNEHMEN ABER KEINE WEITEREN GEWÄHRLEISTUNGEN. WIR SCHLIESSEN IN DEM NACH ANWENDBAREM RECHT GRÖSSTMÖGLICHEN UMFANG ALLE KONKLUDENTEN ZWINGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN AUS, EINSCHLIESSLICH DER HANDELSÜBLICHKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DER FACHMÄNNISCHEN AUSFÜHRUNG UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER.

Haftungsbeschränkung

Haftungsbeschränkung.

a. Microsoft haftet nicht für Ihre Inhalte, Ihre Materialien oder für Materialien Dritter sonstiger Art, einschließlich Links zu Websites Dritter und Aktivitäten, die von Nutzern bereitgestellt wurden. Diese Inhalte und Aktivitäten sind weder Microsoft zuzuschreiben, noch geben sie die Meinung von Microsoft wieder.
b. Microsoft haftet nur, wenn wesentliche Vertragspflichten oder nach anwendbarem Recht gesetzliche Pflichten verletzt wurden.
c. Microsoft, ihre indirekten Vertreter und/oder gesetzlichen Vertreter haften nicht für indirekte Schäden, einschließlich finanzieller Verluste wie entgangene Gewinne, es sei denn, Microsoft, ihre indirekten Vertreter und/oder ihre gesetzlichen Vertreter haben mindestens grob fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt.
d. Eine gesetzliche verschuldensunabhängige Haftung durch Microsoft, einschließlich einer gesetzlichen Haftung wegen Garantieverletzung, ist von der Haftungsbeschränkung nicht betroffen. Das Gleiche gilt für die Haftung von Microsoft, ihren indirekten Vertretern und/oder ihren gesetzlichen Vertretern im Falle eines Betrugs oder ihrer Fahrlässigkeit, die zu einer Verletzung des Körpers oder der Gesundheit einer Person oder zum Tod führt.
e. Microsoft ist für eine Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter diesen Bestimmungen insoweit nicht verantwortlich oder haftbar, als diese Nichterfüllung oder Verzögerung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb des angemessenen Einflussbereichs von Microsoft liegen (z. B. Arbeitskämpfe, höhere Gewalt, Krieg, terroristische Handlungen, böswillige Sachbeschädigung, Unfälle oder die Einhaltung anwendbaren Rechts oder einer behördlichen Anordnung). Microsoft unternimmt alle Anstrengungen, die Auswirkungen solcher Ereignisse zu minimieren und die davon nicht betroffenen Verpflichtungen zu erfüllen.
Dienstspezifische Bestimmungen

Dienstspezifische Bestimmungen. Die Bestimmungen vor und nach Ziffer 13 finden allgemein Anwendung für alle Dienste. Diese Ziffer enthält dienstspezifische Bestimmungen, die zusätzlich zu den allgemeinen Bestimmungen gelten. Wenn sich allgemeine und dienstspezifische Bestimmungen widersprechen, haben die dienstspezifischen Bestimmungen Vorrang.

Xbox
a. Xbox.
i. Persönliche, nicht kommerzielle Nutzung. Der Xbox-Onlinedienst, („Xbox-Netzwerk“), Xbox Game Studios-Spiele (einschließlich Mojang Games) (https://www.xbox.com/xbox-game-studios), Anwendungen, Abonnements (z. B. Xbox Game Pass-Abonnementdienstangebote), Dienste (z. B. Xbox Cloud Gaming) und Inhalte, die von Microsoft bereitgestellt werden (zusammen die „Xbox-Dienste“), sind nur für Ihre persönliche und nicht kommerzielle Nutzung bestimmt.
ii. Xbox-Dienste. Wenn Sie sich für Xbox-Dienste registrieren, werden Informationen über Ihr Spielverhalten, Ihre Aktivitäten und Ihre Nutzung von Spielen und Xbox-Diensten nachverfolgt und an entsprechende Dritte, einschließlich Spieleentwickler und Herausgeber, weitergegeben, damit Microsoft die Xbox-Dienste bereitstellen und die Dritten Spiele und Dienste, die nicht von Microsoft stammen, betreiben können. Wenn darüber hinaus Xbox-Dienste über Geräte oder Plattformen von Drittanbietern aufgerufen werden, können Informationen zu Ihrem Spielverlauf, Ihren Aktivitäten und Ihrer Nutzung von Spielen und Xbox-Diensten von diesen Drittanbietergeräten und -plattformen nachverfolgt und weitergegeben werden, vorbehaltlich der Bedingungen und Datenschutzrichtlinien der Drittanbieter. Wenn Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto bei einer anderen Plattform oder einem anderen Gerät anmelden oder Ihr Microsoft-Konto mit solchen Plattformen oder Geräten verknüpfen, um auf Xbox-Dienste zuzugreifen (z. B. um auf anderen Plattformen oder Geräten auf Xbox Game Studios-Spiele zuzugreifen) oder um auf einen nicht von Microsoft stammenden Dienst zuzugreifen (z. B. ein anderer Spieleherausgeber als Microsoft, der Apps und Dienste Dritter anbietet), erklären Sie sich mit Folgendem einverstanden: (a) Microsoft kann in begrenztem Umfang konto- und nutzungsbezogene Informationen (insbesondere Gamertag, Spielergebnis, Spielstand, Spielverlauf, Nutzungsdaten und Freundesliste) an diese Partei weitergeben, wie in der Microsoft-Datenschutzerklärung angegeben, und (b) wenn Ihre Xbox-Datenschutzeinstellungen dies zulassen, kann die Partei auch Zugriff auf Ihre Inhalte aus der spielinternen Kommunikation oder anderen Anwendungen haben, die Sie verwenden, wenn Sie bei Ihrem Konto bei dieser Partei angemeldet sind. Außerdem kann Microsoft, wenn es Ihre Xbox-Datenschutzeinstellungen zulassen, Ihren Namen, Ihren Gamertag, Ihr Spielerbild, Ihr Motto, Ihren Avatar, Spielmitschnitte und Spiele, die Sie gespielt haben, in Mitteilungen an Personen veröffentlichen, denen Sie dies gestatten. Wenn Sie Xbox-spezifische Family Safety-Einstellungen aktiviert haben, gelten diese Einstellungen für Xbox-Konsolen, Xbox Cloud Gaming und die Xbox-App auf PCs oder Mobilgeräten, jedoch möglicherweise nicht für Xbox Game Studios-Spiele oder -Dienste, auf die über andere Geräte oder Plattformen zugegriffen wird oder die auf diesen gespielt werden. Überprüfen Sie die Kindersicherungseinstellungen auf diesen anderen Geräten und Plattformen, um ein sichereres Spielerlebnis für Ihre Familie zu gewährleisten.
iii. Ihre Inhalte. Für den Aufbau der Xbox-Dienste-Community gewähren Sie Microsoft, ihren verbundenen Unternehmen und Unterlizenznehmern das kostenlose und weltweite Recht, Ihre Inhalte oder Ihren Namen, Ihren Gamertag, Ihr Spielerbild, Ihr Motto oder Ihren Avatar, die Sie für beliebige Xbox-Dienste gepostet haben, ganz oder teilweise sowie material- und datenträgerunabhängig und auf beliebige Art und Weise zu nutzen, zu verändern, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu übertragen, zu teilen und anzuzeigen.
iv. Spielleiter. Bei einigen Spielen können Spielleiter, Botschafter oder Hosts eingesetzt werden. Spielleiter und Hosts sind keine autorisierten Sprecher von Microsoft. Ihre Ansichten entsprechen nicht zwangsläufig denen von Microsoft.
v. Xbox-Nutzung durch Minderjährige. Wenn Sie als Minderjähriger die Xbox-Dienste nutzen, haben Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten möglicherweise Kontrolle über zahlreiche Aspekte Ihres Kontos und können Berichte über Ihre Nutzung der Xbox-Dienste empfangen. Diese Funktionen sind exklusiv den Xbox-Diensten vorbehalten und können nicht auf andere Geräte oder Plattformen übertragen werden.
vi. Spielewährung oder virtuelle Waren. Die Xbox-Dienste können eine virtuelle Spielewährung umfassen (wie Gold, Münzen oder Punkte), die von oder im Auftrag von Microsoft mit echten Geldinstrumenten erworben werden können, wenn Sie im Land Ihres Wohnsitzes volljährig sind. Die Xbox-Dienste können auch virtuelle digitale Artikel oder Waren enthalten, die von oder im Auftrag von Microsoft mit echten Geldinstrumenten oder mit Spielewährung erworben werden können. Spielewährung und virtuelle Waren können nie in echte Geldinstrumente, Waren oder andere Artikel mit Geldwert von Microsoft oder einer anderen Partei zurückgewechselt werden. Abgesehen von einer eingeschränkten, persönlichen, widerrufbaren, nicht übertragbaren, nicht unterlizenzierbaren Lizenz zur Nutzung der Spielewährung und der virtuellen Waren ausschließlich in den Xbox-Diensten haben Sie keine Rechte oder Ansprüche an derartiger Spielewährung oder virtuellen Waren in Verbindung mit einem oder mehreren Xbox-Spielen oder -Apps, die in den Xbox-Diensten vorkommen oder diesen entstammen, oder an allen sonstigen Attributen, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Xbox-Dienste stehen oder darin gespeichert sind. Microsoft kann ihr Angebot an Spielewährung oder virtuellen Waren von Zeit zu Zeit ändern.
vii. Software-Aktualisierungen. Bei einem Gerät, das sich mit den Xbox-Diensten verbinden kann, sind wir berechtigt, Ihre Version der Xbox-Konsolensoftware oder der Xbox-App-Software automatisch zu prüfen und Softwareupdates oder Konfigurationsänderungen für die Xbox-Konsole oder Xbox-App herunterzuladen, auch solche, die Sie am Zugriff auf die Xbox-Dienste, an der Nutzung nicht autorisierter Xbox-Spiele oder Xbox-Apps oder der Nutzung nicht autorisierter Hardwareperipheriegeräte in Verbindung mit einer Xbox-Konsole hindern.
viii. Cheat- und Manipulationssoftware. Wir sind berechtigt, ein Gerät, das sich mit den Xbox-Diensten verbinden kann, automatisch auf unerlaubte Hardware oder Software zu prüfen, die entgegen den Verhaltensregeln dieser Bestimmungen Mogeleien („Cheaten“) und Manipulationen ermöglicht. Wir sind berechtigt, Xbox-App-Softwareupdates oder Konfigurationsänderungen herunterzuladen, darunter auch solche, die Sie am Zugriff auf die Xbox-Dienste oder an der Nutzung einer nicht autorisierten Hardware oder Software hindern, die Mogeleien und Manipulationen ermöglicht.
ix. Zusätzliche Abonnementbestimmungen. Für Abonnements von Xbox-Dienstes gelten zusätzliche Bestimmungen, die in den Xbox-Abonnementbestimmungen (https://www.xbox.com/legal/subscription-terms) festgelegt sind.
x. Inaktive Xbox-Dienste-Abonnements. Microsoft ist berechtigt, Ihre wiederkehrende Abrechnung zu deaktivieren und die wiederkehrenden Gebühren in bestimmten Ländern anzuhalten, wenn Sie Ihr Xbox-Dienste-Abonnement über einen bestimmten Zeitraum nicht nutzen. Microsoft wird Sie vor der Abschaltung der wiederkehrenden Abrechnung benachrichtigen. Weitere Informationen, einschließlich des anwendbaren Zeitraums der Inaktivität, finden Sie unter Inaktivitätsrichtlinie/Häufig gestellte Fragen (https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/xbox-subscription-inactivity-policy).
xi. Zusätzliche Lizenzbedingungen und Verhaltensregeln. Einige Xbox-Dienste haben möglicherweise eigene Nutzungsbedingungen und Verhaltensregeln.
Store
b. Store. „Store“ bezieht sich auf einen Dienst, der Ihnen die Möglichkeit bietet, Anwendungen (der Begriff „Anwendungen“ umfasst Spiele) und sonstige digitale Inhalte zu suchen, herunterzuladen, zu erwerben, zu bewerten und eine Rezension dazu zu schreiben. Diese Bestimmungen decken die Nutzung von bestimmten, im Besitz von Microsoft oder dessen verbundenen Unternehmen befindlichen oder von diesen betriebenen Stores ab (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf den Office Store, den Microsoft Store auf Windows und den Microsoft Store auf Xbox). „Office Store“ steht für einen Store für Office-Produkte und Apps für Office, Microsoft 365, SharePoint, Exchange, Access und Project (Version 2013 oder später) oder jedes andere Konzept unter der Marke Office Store. „Microsoft Store on Windows“ steht für einen Store, dessen Inhaber und Betreiber Microsoft oder deren verbundene Unternehmen sind, für Windows-Geräte, wie Smartphones, PCs und Tablets, oder jedes andere Konzept unter der Marke Windows Store, das auf Windows-Geräten wie Smartphones, PCs oder Tablets zugänglich ist. „Microsoft Store on Xbox“ steht für einen Store, dessen Inhaber und Betreiber Microsoft oder deren verbundene Unternehmen sind, und der auf Xbox-Konsolen zur Verfügung gestellt wird, oder jedes andere Konzept unter der Marke Microsoft Store, das auf Xbox-Konsolen zur Verfügung gestellt wird.
i. Lizenzbestimmungen. Wir geben den Herausgeber jeder Anwendung an, die in dem entsprechenden Store verfügbar ist. Wenn der Anwendung nicht andere Lizenzbestimmungen beigegeben sind, bilden die Standardlizenzbestimmungen für Anwendungen („SALT“) am Ende dieser Bestimmungen den Vertrag zwischen Ihnen und dem Herausgeber zur Regelung der Lizenzbestimmungen für eine Anwendung, die Sie von einem beliebigen Store (außer dem Office Store) herunterladen, dessen Inhaber und Betreiber Microsoft oder deren verbundene Unternehmen sind. Es sei noch einmal klargestellt, dass die hier vorliegenden Bestimmungen für die Nutzung und die Bereitstellung von Microsoft-Diensten gelten. Die Ziffer 5 dieser Bestimmungen hingegen gilt genauso für beliebige über den Store erworbene Drittanbieter-Apps und -Dienste. Über den Office Store heruntergeladene Anwendungen fallen nicht unter die Standardlizenzbestimmungen für Anwendungen; für solche Anwendungen gelten gesonderte Lizenzbestimmungen.
ii. Aktualisierungen. Microsoft überprüft automatisch, ob Aktualisierungen zu Ihren Anwendungen vorliegen, und lädt diese auch automatisch herunter, selbst wenn Sie nicht beim entsprechenden Store angemeldet sind. Sie können Ihre Store- oder Systemeinstellungen ändern, wenn Sie es vorziehen, dass Store-Anwendungen nicht automatisch aktualisiert werden sollen. Bestimmte, vollständig oder teilweise online gehostete, Anwendungen aus dem Office Store hingegen können jederzeit vom Entwickler der Anwendung aktualisiert werden und bedürfen dazu eventuell nicht Ihrer Zustimmung.
iii. Bewertungen und Rezensionen. Wenn Sie eine Bewertung oder eine Rezension für eine im Store erhältliche Anwendung oder andere Digitale Waren abgeben, können Sie E-Mails von Microsoft mit Inhalten vom Herausgeber der Anwendung oder der Digitalen Waren erhalten. Solche E-Mails stammen von Microsoft; wir geben Ihre E-Mail-Adresse nicht an Herausgeber der von Ihnen über den Store erworbenen Anwendungen oder Digitalen Waren weiter.
iv. Sicherheitswarnung. Um körperliche Schäden und Beschwerden oder eine Überanstrengung der Augen zu vermeiden, sollten Sie bei der Nutzung von Spielen oder anderen Anwendungen regelmäßige Pausen einlegen, insbesondere dann, wenn Schmerzen oder Ermüdungserscheinungen auftreten. Wenn Beschwerden auftreten, unterbrechen Sie die Nutzung. Mögliche Beschwerden sind Übelkeit, Bewegungskrankheit, Schwindelgefühl, Orientierungsstörungen, Kopfschmerz, Müdigkeit, Überanstrengung oder Trockenheit der Augen. Die Beschäftigung mit den Anwendungen kann Sie ablenken und Ihre Umgebung beeinträchtigen. Achten Sie auf Stolpergefahren, Stufen, niedrige Decken und zerbrechliche oder wertvolle Dinge, die Schaden nehmen könnten. Bei einer sehr geringen Anzahl von Leuten kann es zu Anfällen kommen, wenn sie mit bestimmten visuellen Bildern wie blinkenden Lichtern oder Mustern konfrontiert werden, die möglicherweise in Anwendungen vorkommen. Auch bei Personen, bei denen es in der Vergangenheit nie zu Anfällen gekommen ist, besteht das Risiko einer unentdeckten Disposition, durch die solche Anfälle verursacht werden könnten. Zu den Symptomen gehören Schwindel, Sehstörungen, Zuckungen oder Zittern der Gliedmaßen, Orientierungslosigkeit, Verwirrungszustände, Bewusstlosigkeit oder Krämpfe. Hören Sie sofort auf, die Anwendungen zu benutzen, und suchen Sie einen Arzt auf, wenn eines dieser Symptome bei Ihnen auftritt, oder suchen Sie einen Arzt auf, bevor Sie die Anwendungen benutzen, falls bei Ihnen jemals mit Anfällen verbundene Symptome aufgetreten sind. Eltern sollten Ihre Kinder bei der Verwendung von Anwendungen beaufsichtigen und auf Anzeichen für Symptome achten.
Microsoft Family-Features
c. Microsoft Family-Features. Die Microsoft Family-Features, darunter Microsoft Family Safety, schaffen für Eltern und Kinder Vertrauen und Sicherheit durch die Möglichkeit, sich gemeinsam auf Verhaltensregeln, Websites, Apps, Spiele, Plätze und Geldausgaben zu einigen, die der eigenen Familie den passenden Rahmen bieten. Eltern können auf https://account.microsoft.com/family (oder wie in der Anleitung des Windows-Geräts oder der Xbox-Konsole beschrieben) eine Familie erstellen und Kinder oder andere Eltern einladen, der Familie beizutreten. Familienmitgliedern stehen zahlreiche Features zur Verfügung – achten Sie daher bitte genau auf die angezeigten Informationen, wenn Sie eine Familie erstellen oder einer Familie beitreten und wenn Sie Digitale Waren kaufen, zu denen die Familie Zugang haben soll. Wenn Sie eine Familie erstellen oder einer Familie beitreten, verpflichten Sie sich, die Familie zu ihrem bestimmungsgemäßen Zweck und nicht unerlaubterweise dazu zu nutzen, sich unrechtmäßig Zugang zu Informationen über andere Personen zu verschaffen. Microsoft Family-Funktionen sind für Microsoft-Dienste exklusiv und können nicht auf andere Plattformen übertragen werden. Beispielsweise gelten Xbox-spezifische Family Safety-Einstellungen für Xbox-Konsolen, Xbox Cloud Gaming und die Xbox-App auf PCs oder Mobilgeräten, jedoch möglicherweise nicht für Xbox Game Studios-Spiele oder -Dienste, auf die über andere Geräte oder Plattformen zugegriffen wird oder die auf diesen gespielt werden. Überprüfen Sie die Kindersicherungseinstellungen auf diesen anderen Geräten und Plattformen, um ein sichereres Spielerlebnis für Ihre Familie zu gewährleisten.
Gruppennachrichten
d. Gruppennachrichten. Verschiedene Microsoft-Dienste ermöglichen es Ihnen, anderen Personen Sprachnachrichten oder SMS („Nachrichten“) zu senden, und/oder ermöglichen es Microsoft und von Microsoft kontrollierten verbundenen Unternehmen, solche Nachrichten in Ihrem Auftrag an Sie und an einen oder mehrere andere Nutzer zu senden. WENN SIE MICROSOFT UND VON MICROSOFT KONTROLLIERTE VERBUNDENE UNTERNEHMEN BEAUFTRAGEN, SOLCHE NACHRICHTEN AN SIE ODER ANDERE ZU SENDEN, SICHERN SIE UNS ZU UND GEWÄHRLEISTEN, DASS SIE UND JEDE PERSON, DER WIR IN IHREM AUFTRAG NACHRICHTEN SENDEN, DEM ERHALT SOLCHER NACHRICHTEN UND ETWAIGER RELEVANTER VERWALTUNGS-SMS VON MICROSOFT UND VON VERBUNDENEN UNTERNEHMEN UNTER DER KONTROLLE VON MICROSOFT ZUSTIMMEN. „Verwaltungs-SMS“ sind Routinetransaktionsnachrichten eines bestimmten Microsoft-Diensts, wie zum Beispiel eine „Willkommensnachricht“ oder eine Anleitung, wie der Erhalt von Nachrichten abgestellt werden kann. Sie oder Gruppenmitglieder, die solche Nachrichten künftig nicht mehr erhalten möchten, können den Erhalt weiterer Nachrichten von Microsoft oder von verbundenen Unternehmen unter der Kontrolle von Microsoft jederzeit wie in der Anleitung beschrieben abstellen. Sie stimmen zu, dass Sie der entsprechenden Anleitung des jeweiligen Programms oder Diensts folgen, wenn Sie solche Nachrichten nicht mehr erhalten oder an einer Gruppe nicht mehr teilnehmen möchten. Sie stimmen zu, dass Sie Gruppenmitglieder aus der Gruppe entfernen, von denen Sie annehmen, dass sie solche Nachrichten nicht mehr erhalten oder nicht mehr an der Gruppe teilnehmen möchten. Sie sichern uns außerdem zu und gewährleisten, dass jede Person, der wir in Ihrem Auftrag Nachrichten senden, weiß, dass jedes Gruppenmitglied für die Kosten eventueller Nachrichtengebühren verantwortlich ist, die dessen Mobilnetzbetreiber festsetzt, einschließlich etwaiger internationaler Nachrichtengebühren, die anfallen können, wenn Nachrichten von USA-Nummern gesendet werden.
Skype, Microsoft Teams und GroupMe
e. Skype, Microsoft Teams und GroupMe.
i. Notdienste. Es gibt wesentliche Unterschiede zwischen herkömmlichen Mobilfunk- oder Festnetztelefondiensten und Skype, Microsoft Teams und GroupMe. Microsoft ist nach den geltenden lokalen oder nationalen Regeln, Vorschriften oder Gesetzen in begrenztem Umfang verpflichtet, über Skype, Microsoft Teams und GroupMe Zugang zu Notrufdiensten („Notrufdienste“) wie 911 oder 112 anzubieten.
ii. Nur begrenzte Softwareversionen der Skype-to-Phone-Funktion von Skype unterstützen möglicherweise Anrufe an Notrufdienste in einer sehr begrenzten Anzahl von Ländern und abhängig von der verwendeten Plattform. Einzelheiten zur Verfügbarkeit und zur Konfiguration dieses Features finden Sie hier: http://www.skype.com/en/legal/emergency-calling/. Wenn Ihr Skype to Phone-Notruf verbunden wird, müssen Sie Angaben zu Ihrem Standort machen, damit die Notdienste auf Sie reagieren können. Microsoft garantiert nicht die Vermittlung von Notrufen. Weitere Informationen zum Rufen der 112, der Notrufnummer für die EU, finden Sie unter www.skype.com/go/emergency.
iii. Änderungen an zahlungspflichtigen Skype-Produkten. Sollten wir an den zahlungspflichtigen Skype-Produkten Änderungen vornehmen, die für Sie wesentlich und nachteilig sind, informieren wir Sie mindestens dreißig (30) Tage vor Inkrafttreten der Änderungen darüber und über Ihr Recht, die Nutzung des betroffenen Produkts zu beenden, bevor die Änderungen daran wirksam werden. Wenn Sie die Nutzung des Produkts nicht vor Inkrafttreten der Änderungen beenden, stimmen Sie den Änderungen zu. Wir werden Sie ausdrücklich über diese Tatsache informieren, wenn wir Sie diesbezüglich benachrichtigen.
iv. APIs oder Broadcasts. Wenn Sie Skype in Verbindung mit einem Broadcast nutzen möchten, müssen Sie die „Broadcast-Nutzungsbedingungen“ unter https://www.skype.com/go/legal.broadcast einhalten. Wenn Sie eine von Microsoft verfügbar gemachte Anwendungsprogramm-Schnittstelle („API“) nutzen möchten, sind Sie zur Einhaltung der unter www.skype.com/go/legal zur Verfügung stehenden geltenden Lizenzbestimmungen verpflichtet.
v. Richtlinien für die faire Nutzung. Für Ihre Nutzung der Software und Produkte von Skype gelten unter Umständen Richtlinien für die faire Nutzung. Lesen Sie diese Richtlinien durch, durch die Betrug und Missbrauch verhindert werden sollen und nach denen möglicherweise die Art, Dauer oder das Volumen von möglichen Anrufen oder Mitteilungen begrenzt werden. Diese Richtlinien werden durch Bezugnahme Bestandteil der vorliegenden Bestimmungen. Sie finden diese Richtlinien unter https://www.skype.com/go/terms.fairusage.
vi. Persönliche, nicht kommerzielle Nutzung. Software und Produkte von Skype sind für die persönliche und nicht kommerzielle Nutzung durch Sie bestimmt. Dabei ist es Ihnen gestattet, Skype am Arbeitsplatz für Ihre eigenen geschäftlichen Mitteilungen zu nutzen.
vii. Skype-Nummern/Skype To Go-Nummern. Wenn Microsoft Ihnen eine Skype- oder Skype To Go-Nummer bereitstellt, stimmen Sie zu, dass Sie diese Nummer weder besitzen noch berechtigt sind, sie für immer zu behalten. In bestimmten Ländern wird Ihre Nummer möglicherweise nicht von Microsoft, sondern von einem Microsoft-Partner zur Verfügung gestellt, und unter Umständen müssen Sie einen gesonderten Vertrag mit diesem Partner abschließen. Weitere Informationen zur Skype-Nummer finden Sie unter https://go.skype.com/home.skype-number.
viii. Skype Manager. Wenn Sie ein „Skype Manager-Administratorkonto“ erstellen und verwalten, handeln Sie als Administrator einer Skype Manager-Gruppe und nicht als eine Unternehmensentität. Sie sind berechtigt, Ihr persönliches Microsoft-Konto mit einer Skype Manager-Gruppe zu verknüpfen („Verknüpftes Konto“). Sie sind berechtigt, zusätzliche Skype Manager-Administratoren zu bestellen, sofern sich diese mit den vorliegenden Bestimmungen einverstanden erklären. Wenn Sie Skype-Nummern einem Verknüpften Konto zuweisen, sind Sie dafür verantwortlich, dass die Anforderungen bezüglich Wohnsitz oder Aufenthaltsort der Nutzer Ihrer Verknüpften Konten eingehalten werden. Wenn Sie ein Verknüpftes Konto von einer Skype Manager-Gruppe trennen, sind zugewiesene Abonnements, Skype-Guthaben oder Skype-Nummern nicht mehr abrufbar, und Sie können nicht mehr auf die Inhalte oder Materialien zugreifen, die dem Konto zugeordnet sind, zu dem die Verknüpfung aufgehoben wurde. Sie verpflichten sich, personenbezogene Daten der Nutzer Ihres Verknüpften Kontos unter Einhaltung aller geltenden Datenschutzgesetze zu verarbeiten. Skype Manager kann für Sie gesperrt werden, wenn Gruppenmitglieder die in diesem MSA enthaltenen Verhaltensregeln missachten.
ix. Skype-Gebühren und -Erstattungen. Die zu tragenden Kosten für Anrufe an Telefone außerhalb von Abonnements setzen sich aus einer Verbindungsgebühr (einmalige Abrechnung pro Anruf) und einem Minutentarif (siehe www.skype.com/go/allrates) zusammen. Die für Anrufe zu tragenden Kosten werden von Ihrem Skype-Guthaben abgezogen. Microsoft kann die Tarife für Anrufe bei Telefonen und kostenpflichtigen Sonderrufnummern sowie bei Anrufzielen, die nicht Teil eines Abonnements sind, ändern. Wenn die Änderungen wesentlich und nicht zu Ihrem Vorteil sind (z. B. wenn wir die Tarife erhöhen), werden wir Sie mindestens 30 (dreißig) Tage vor Inkrafttreten der Tarifänderungen per E-Mail oder auf anderem geeigneten Weg informieren. Nach dreißig (30) Tagen gelten die neuen Tarife für Ihren nächsten Anruf. Die aktuellen Tarife finden Sie unter www.skype.com/go/allrates. Falls Sie die neuen Tarife nicht akzeptieren, sollten Sie keine Anrufe tätigen. Minutenbruchteile und Gebühren in Bruchteilen einer Währung werden auf die nächste volle Minute bzw. den nächsten vollen Minimumwert einer Währung aufgerundet. Alle Preise für zahlungspflichtige Skype-Produkte verstehen sich inklusive geltender Steuern, einschließlich Umsatzsteuer, sofern nichts anderes angegeben ist. Die Umsatzsteuer wird auf der Grundlage der angegebenen Rechnungsadresse berechnet. Sie verzichten ausdrücklich auf Ihr Recht auf eine Umsatzsteuerrückerstattung von Microsoft, sollte der letztendlich von Skype an die Steuerbehörden zu entrichtende Betrag aus welchen Gründen auch immer niedriger ausfallen als der von Ihnen einbehaltene Umsatzsteuerbetrag. Zahlungspflichtige Skype-Produkte sind nicht verfügbar für Kunden aus den folgenden Regionen oder Gebieten: Heiliger Berg Athos, Kanarische Inseln, französische überseeische Departements, Insel Helgoland, Gebiet von Büsingen, Ceuta, Melilla, Livigno, Campione d’Italia und zum italienischen Gebiet gehörender Teil des Luganer Sees. Indem Sie ein zahlungspflichtiges Skype-Produkt nutzen, erlischt Ihre Widerrufsfrist, und Ihr Kauf kann weder storniert noch rückerstattet werden. Das Ausgeben von Skype-Guthaben, die Zuweisung einer Skype-Nummer bzw. die Nutzung eines Abonnements zählen als „vollständige Bereitstellung“ und/oder „Nutzung“ eines zahlungspflichtigen Skype-Produkts. Sie stimmen ausdrücklich zu, dass Skype-Nummern vor Ablauf der Bedenkzeit zugewiesen werden können und ab dem Zeitpunkt der Zuweisung nicht mehr erstattungsfähig sind. Außerhalb der Bedenkzeit können nur Abonnements nach den vorliegenden Bestimmungen erstattet werden, die noch nicht genutzt wurden bzw. abgelaufen sind. Die Bedenkzeit und Rückerstattungen gelten nicht für zahlungspflichtige Skype-Produkte, die (i) über einen unabhängigen Partner erworben wurden, (ii) in bar über Drittpartei-Zahlungsanbieter bezahlt wurden (wie Cash Payment Wallet), (iii) nicht direkt online von Microsoft erworben wurden (z. B. Gutscheine oder Prepaid-Karten) oder (iv) Ihrem Konto von einem Dritten zugewiesen wurden. Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie nach geltendem Recht möglicherweise Anspruch auf Erstattung eines im Voraus bezahlten Abonnement-Guthabens, falls Sie Ihre Skype-Nummer auf einen anderen Anbieter umstellen.
x. Skype-Guthaben. Microsoft garantiert nicht, dass Sie Ihr Skype-Guthaben zum Kauf aller zahlungspflichtigen Skype-Produkte nutzen können, da sich kostenpflichtige Produkte von Zeit zu Zeit ändern können. Falls Sie Ihr Skype-Guthaben für einen Zeitraum von 180 Tagen nicht nutzen, setzt Microsoft den Status Ihres Skype-Guthabens auf inaktiv. Sie können das Skype-Guthaben über folgenden Link wieder aktivieren: https://www.skype.com/go/store.reactivate.credit. Für den Erwerb von Skype-Guthaben können Sie die Funktion „Automatisches Aufladen“ aktivieren, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren. Wenn Sie die Funktion aktivieren, wird Ihr Skype-Guthaben jedes Mal, wenn das Guthaben Ihres Skype-Kontos unter die von Skype jeweils festgelegte Grenze fällt, mit dem von Ihnen gewählten Betrag über die von Ihnen gewählte Zahlungsart aufgeladen. Wenn Sie ein Abonnement über eine andere Zahlungsart als Kreditkarte, PayPal oder Moneybookers (Skrill) erworben haben und die Funktion „Automatisches Aufladen“ aktivieren, wird Ihr Skype-Guthaben mit dem Betrag aufgeladen, der zur Begleichung der nächsten fälligen Abonnementzahlung benötigt wird. Sie können die Funktion „Automatisches Aufladen“ jederzeit deaktivieren, indem Sie in Ihrem Kontoportal in Skype die zugehörige Einstellung ändern. Die verfügbaren Anrufziele können sich von Zeit zu Zeit ändern. Wenn Ihr Microsoft-Konto aus irgendeinem Grund geschlossen wird, geht ein eventuelles nicht genutztes Skype-Guthaben, das mit Ihrem Microsoft-Konto verbunden ist, verloren und kann nicht wiederhergestellt werden. Skype-Guthaben können nicht auf andere Personen übertragen werden.
xi. Skype-Wähltastatur. Sie können die Skype-Wähltastatur mit einem aktiven Abonnement oder Skype-Guthaben auch nach der Einstellung der Skype-Desktop- und -Mobilanwendungen verwenden. Die Skype-Wähltastatur ist ein Skype-Produkt, auf das Sie in Microsoft Teams oder über das Internet zugreifen können.
xii. Gebühren für internationale Nachrichten. GroupMe nutzt derzeit USA-Nummern für jede erstellte Gruppe. Jede an eine GroupMe-Nummer gesendete oder von einer GroupMe-Nummer empfangene Textnachricht gilt als internationale Textnachricht, die in die Vereinigten Staaten gesendet oder von dort empfangen wird. Je nach Ihrem Standort verwendet Microsoft Teams möglicherweise eine Telefonnummer, die als internationale Textnachricht gelten könnte. Bitte klären Sie die entsprechenden internationalen Tarife mit Ihrem Anbieter.
Bing und MSN
f. Bing und MSN. Klicken Sie hier (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2300807), um eine Zusammenfassung der für Bing geltenden Bedingungen anzuzeigen.
i. Materialien auf Bing und MSN. Die Artikel, Texte, Fotos, Karten, Videos, Videoplayer und Materialien Dritter, die auf Bing und MSN zur Verfügung gestellt werden, einschließlich durch Microsoft-Bots, -Anwendungen und -Programme, sind ausschließlich für Ihre nicht kommerzielle, persönliche Nutzung vorgesehen. Andere Verwendungsweisen, wie das Herunterladen, Kopieren oder Weiterverbreiten dieser Materialien oder die Verwendung der Materialien oder Produkte zur Herstellung eigener Produkte, sind nur insoweit zulässig, als dies ausdrücklich von Microsoft oder den Rechteinhabern genehmigt wird oder nach geltendem Urheberrecht rechtmäßig ist. Microsoft oder sonstige Rechteinhaber behalten sich alle unter den Lizenzbestimmungen nicht ausdrücklich von Microsoft gewährten Rechte an den Materialien vor.
ii. Bing-Empfehlungssysteme. Bing kann vorhandene Systeme verwenden, um Ihnen Informationen und/oder Produkte zu empfehlen. Weitere Informationen darüber, wie Bing Ihnen Informationen bereitstellt, finden Sie unter https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2315939.
iii. Bing Maps. Sie sind nicht berechtigt, ohne unsere gesonderte schriftliche Genehmigung Bilder aus der Vogelperspektive von den USA, Kanada, Mexiko, Neuseeland, Australien oder Japan für behördliche Zwecke zu nutzen.
iv. Bing Places. Wenn Sie Ihre Daten oder Inhalte in Bing Places verfügbar machen, gewähren Sie Microsoft eine weltweite gebührenfreie Lizenz an Ihrem geistigen Eigentum zu dessen Nutzung, Vervielfältigung, Speicherung, Änderung, Zusammenführung, Bewerbung, Übertragung, Anzeige und Verteilung Ihrer Daten und Inhalte (einschließlich Rechte am geistigen Eigentum Ihrer Daten und Inhalte) sowie das Recht zur Unterlizenzierung einiger oder aller der vorstehenden Rechte an Dritte.
Cortana
g. Cortana.
i. Persönliche, nicht kommerzielle Nutzung. Cortana ist der persönliche Assistenzdienst von Microsoft. Die von Cortana bereitgestellten Funktionen, Dienste und Inhalte (zusammenfassend „Cortana-Dienste“) sind nur für Ihre persönliche und nicht kommerzielle Nutzung bestimmt.
ii. Funktionalität und Inhalt. Cortana bietet eine Reihe von Funktionen, von denen einige personalisiert sind. Cortana-Dienste können Ihnen den Zugriff auf Dienste, Informationen oder Funktionen ermöglichen, die von anderen Microsoft-Diensten oder von Drittanbieter-Apps und -Diensten gestellt werden. Die dienstspezifischen Bestimmungen von Ziffer 13 gelten auch für Ihre Nutzung entsprechender Microsoft-Dienste, auf die Sie über Cortana-Dienste zugreifen. Cortana stellt Informationen nur für Ihre Planungszwecke zur Verfügung und Sie sollten Ihr eigenes, unabhängiges Urteilsvermögen anwenden, wenn Sie diese Informationen prüfen und sich auf sie verlassen. Microsoft übernimmt keine Garantie für die Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit oder Aktualität der von Cortana bereitgestellten personalisierten Leistungen. Microsoft ist nicht dafür verantwortlich, wenn eine Cortana-Funktion den Empfang, die Überprüfung oder das Senden einer Mitteilung oder Benachrichtigung oder die Inanspruchnahme eines Dienstes verzögert oder verhindert.
iii. Drittanbieter-Apps und -Dienste. Bei der Bereitstellung der Cortana-Dienste kann Cortana Ihnen Drittanbieter-Apps und Dienste vorschlagen und Sie bei der Interaktion mit diesen unterstützen (Skills oder verbundene Dienste Dritter). Wenn Sie es wünschen, kann Cortana Informationen mit Apps und Diensten von Drittanbietern austauschen, z. B. Ihre Postleitzahl und die von den Apps und Diensten von Drittanbietern zurückgegebenen Anfragen und Antworten, um Ihnen zu helfen, die angeforderten Dienste zu erhalten. Cortana kann es Ihnen ermöglichen, unter Verwendung der Kontoeinstellungen, die Sie direkt für die betreffenden Drittanbieter-Apps und Dienste eingerichtet haben, Einkäufe über Drittanbieter-Apps und Dienste auszuführen. Sie können die Verbindung zwischen Ihrem Cortana-Dienst und den Drittanbieter-Apps und Diensten jederzeit trennen. Ihre Nutzung von Cortana-Diensten zur Herstellung einer Verbindung mit Drittanbieter-Apps und Diensten unterliegt Ziffer 5 der vorliegenden Bestimmungen. Herausgeber von Drittanbieter-Apps und -Diensten sind berechtigt, den Funktionsumfang oder die Funktionen ihrer Apps und Dienste oder die Integration in Cortana-Dienste zu ändern oder einzustellen. Microsoft ist nicht für vom Hersteller bereitgestellte Software oder Firmware verantwortlich oder haftbar.
iv. Cortana-fähige Geräte. Cortana-fähige Geräte sind Produkte oder Geräte, die den Zugriff auf Cortana-Dienste unterstützen, oder Produkte oder Geräte, die mit Cortana-Diensten kompatibel sind. Zu den Cortana-fähigen Geräten gehören Geräte oder Produkte von Drittanbietern, die Microsoft nicht besitzt, herstellt oder entwickelt. Für solche Geräte oder Produkte von Drittanbietern ist Microsoft nicht verantwortlich oder haftbar.
v. Software-Aktualisierungen. Wir können Ihre Version der Cortana-Dienste-Software, die für die Bereitstellung der Dienste erforderlich ist, automatisch überprüfen und Software-Aktualisierungen oder Konfigurationsänderungen herunterladen, ohne Ihnen Kosten in Rechnung zu stellen, oder die Hersteller von Cortana-fähigen Geräten auffordern, die Cortana-Dienste-Software auf dem neuesten Stand zu halten.
Microsoft-Apps und -Dienste
h. Microsoft 365-Apps und -Dienste.
a. Nutzungsbedingungen. Microsoft 365 Family, Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Basic, Sway, OneNote.com und alle anderen Microsoft 365-Apps oder -Dienste oder Dienste der Marke Office sind für Ihre persönliche und nicht kommerzielle Nutzung vorgesehen, es sei denn, Ihnen stehen unter einem gesonderten Vertrag mit Microsoft Rechte zur kommerziellen Nutzung zu. Die Nutzung von Anwendungen wie Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive, Access und Publisher in der Microsoft 365-Familie, von Microsoft 365 Personal und allen anderen Microsoft 365-Apps oder -Abonnementdiensten unterliegt zusätzlichen Lizenzbestimmungen, die Sie zusammen mit diesen Bestimmungen unter https://aka.ms/useterms finden.
b. Zusätzliche Outlook-Bedingungen. Outlook umfasst die Verwendung von Bing Maps. Über Bing Maps zur Verfügung gestellte Inhalte, einschließlich Geocodes, können nur innerhalb des Produkts, über das die Inhalte verfügbar sind, genutzt werden. Ihre Nutzung von Bing Maps unterliegt den Nutzungsbedingungen für Bing Maps-Endnutzer, einsehbar unter go.microsoft.com/?linkid=9710837, und der Microsoft-Datenschutzerklärung, einsehbar unter go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=248686.
Health Bots
i. Health Bots. Health Bots, zu denen Aktionspläne, Analysen, Erinnerungen und andere Features gehören können, sind keine medizinischen Geräte und nur für Zwecke der Fitness und Wellness in Verbindung mit dem Programm eines Pflegedienstleisters bestimmt. Die Produkte sollen und können ärztlichen Rat nicht ersetzen, und sie sind nicht für den Einsatz in der Diagnose, Heilung, Linderung, Behandlung oder Verhütung von Krankheiten oder anderen Zuständen bestimmt. Sie tragen die volle Verantwortung für Ihre Nutzung von Health Bots. Microsoft ist nicht für Entscheidungen verantwortlich, die Sie aufgrund der von Health Bots erhaltenen Informationen treffen. Konsultieren Sie bei Fragen zu Beschwerden, Ernährungs-, Fitness- oder Wellnessprogrammen stets einen Arzt, bevor Sie Health Bots nutzen. Sie sollten aufgrund der Informationen, die Sie in den Diensten oder über die Dienste erhalten, auf gar keinen Fall fachmännischen medizinischen Rat missachten oder die Einholung von ärztlichem Rat aufschieben. Wie jede technische Einrichtung können auch Health Bots aus verschiedenen Gründen ausfallen, z. B. weil die Stromversorgung oder Verbindung unterbrochen wird.
Digitale Waren
j. Digitale Waren. Microsoft bietet Ihnen über Microsoft Groove, Microsoft Filme & TV, den Store, Xbox-Dienste und andere verwandte und künftige Dienste u. U. die Möglichkeit, Musik, Bilder, Video, Text, Bücher, Spiele oder anderes Material, das in digitaler Form erhältlich ist, („Digitale Waren“) zu beziehen, anzuhören, anzusehen, wiederzugeben bzw. zu lesen. Die Digitalen Waren sind nur für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Unterhaltungsgebrauch bestimmt. Sie verpflichten sich, keine Kopien der Digitalen Waren weiterzuvertreiben, auszustrahlen, öffentlich aufzuführen, öffentlich zu zeigen oder zu übertragen. Digitale Waren können das Eigentum von Microsoft oder von Dritten sein. Unabhängig davon erkennen Sie in jedem Fall an, dass Ihre Rechte bezüglich Digitaler Waren durch diese Bestimmungen, durch das Urheberrecht und durch die Nutzungsregeln unter https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=723143 eingeschränkt sind. Sie verpflichten sich, nicht den Versuch zu unternehmen, Digitale Waren, die Sie über einen der Dienste beziehen, aus irgendeinem Grund zu verändern, einschließlich nicht zu dem Zweck, Eigentümer oder Quelle der Digitalen Waren zu verschleiern oder zu ändern. Microsoft oder die Eigentümer der Digitalen Waren sind berechtigt, Digitale Waren dann und wann ohne Ankündigung aus dem Angebot der Dienste zu nehmen.
Microsoft-Speicher
k. Microsoft Storage.

OneDrive-Speicherzuweisung. Wenn Sie in Ihrem OneDrive-Konto mehr Inhalte gespeichert haben, als Ihnen laut den Bestimmungen Ihres kostenlosen oder kostenpflichtigen Abonnementdienstes für Microsoft-Speicher zustehen, und Sie auf eine Mitteilung von Microsoft, Ihr Konto zu bereinigen (indem Sie entweder einen Teil der Inhalte entfernen oder zu einem neuen Abonnementplan mit mehr Speicherplatz wechseln), nicht innerhalb von 30 Tagen (oder einer eventuell in der Mitteilung genannten längeren Frist) reagieren, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto zu schließen und Ihre Inhalte auf OneDrive zu löschen oder den Zugriff zu sperren. Weitere Informationen über Speicherkontingente erhalten Sie hier (https://prod.support.services.microsoft.com/office/how-does-microsoft-storage-work-2a261b34-421c-4a47-9901-74ef5bd0c426).
Leistungsfähigkeit des OneDrive-Diensts. Abhängig von Faktoren wie Ihrem Gerät, der Internetverbindung und den Bemühungen von Microsoft, die Leistungsfähigkeit und Integrität ihres Diensts aufrechtzuerhalten, kann es gelegentlich zu Verzögerungen beim Hochladen oder Synchronisieren von Inhalten auf OneDrive kommen.
Benachrichtigung über Ablauf von OneDrive. Wir informieren Sie mindestens einen Monat im Voraus, bevor wir Ihr OneDrive-Konto nach Ziffer 4.a.2 wegen Inaktivität schließen. Wenn Sie ein zahlungspflichtiger Abonnent sind, schließen wir Ihr Konto nicht wegen Inaktivität in dem Zeitraum, für den Sie die Nutzung von OneDrive bezahlt haben.
Änderungen an den Diensten. Wir informieren Sie mindestens 30 Tage im Voraus, wenn Sie durch eine Änderung an den kostenlosen oder kostenpflichtigen Microsoft-Speicherdiensten den Zugriff auf Ihre Inhalte auf OneDrive verlieren.
Bezahlte Abonnements. Wenn wir Ihre Microsoft-Datenspeicherlimits reduzieren oder den OneDrive-Dienst einstellen, sind Sie berechtigt, Ihr kostenpflichtiges Abonnement zu kündigen, und Sie erhalten von uns eine anteilige Erstattung der Abonnementgebühr. Wir werden Sie über eine solche Änderung mindestens 30 Tage im Voraus informieren, und Sie müssen innerhalb der in der betreffenden Benachrichtigung genannten Frist kündigen.
Outlook.com-Speicherzuweisung. Wenn Sie das Speicherkontingent Ihres Outlook.com-Postfachs oder Ihr Microsoft-Speicherkontingent, das Ihnen im Rahmen eines kostenlosen oder kostenpflichtigen Abonnements zur Verfügung gestellt wird, überschreiten, können Sie Nachrichten erst dann wieder senden oder empfangen, wenn Sie überschüssige Inhalte entfernen oder zu einem neuen Abonnement mit ausreichend Speicherplatz wechseln. Wenn Sie überschüssige Inhalte nicht entfernen oder keinen ausreichenden zusätzlichen Speicherplatz erhalten, nachdem Sie eine Benachrichtigung von Microsoft erhalten haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Inhalte zu löschen oder den Zugriff darauf zu sperren. Weitere Informationen über Speicherkontingente erhalten Sie hier (https://prod.support.services.microsoft.com/office/how-does-microsoft-storage-work-2a261b34-421c-4a47-9901-74ef5bd0c426).
Microsoft Cashback
l. Microsoft Cashback. Mit dem Microsoft Cashback-Programm („Cashback“) können Microsoft-Kunden beim Einkauf bei teilnehmenden Einzelhändlern mit bestimmten Microsoft-Produkten und -Diensten wie Bing.com und Microsoft Edge Cashback-Prämien erhalten. Indem Sie sich für Cashback anmelden oder ein Cashback-Angebot aktivieren, akzeptieren Sie die Cashback-Geschäftsbedingungen (https://www.microsoft.com/bing/rebates-terms) und stimmen diesen zu. Für Ihre Teilnahme an Cashback gelten bestimmte Teilnahmekriterien, Einschränkungen und andere Beschränkungen. Weitere Informationen finden Sie unter Cashback – Häufig gestellte Fragen (https://www.bing.com/rebates/faq).
Microsoft Rewards
m. Microsoft Rewards.
i. Allgemeine Informationen. Die Teilnahme an Microsoft Rewards („Belohnungsprogramm“) ist kostenlos und ermöglicht es Ihnen, Punkte („Punkte“) für bestimmte Aktivitäten und für die persönliche Nutzung bestimmter Microsoft-Produkte und -Dienste zu verdienen. Wenn Sie über ein Microsoft-Konto verfügen und sich in einer teilnehmenden Region (Definition siehe unten) befinden, wurden Sie automatisch für das Prämienprogramm registriert und können sofort mit dem Verdienen von Punkten beginnen. Sie können Ihre Teilnahme am Prämienprogramm jederzeit kündigen, indem Sie den nachstehenden Anweisungen folgen.
ii. Sie können Ihre Punkte auf verschiedene Arten einlösen („Einlösungsoptionen“), einschließlich für bestimmte Produkte und Dienstleistungen, die auf der Einlösungsseite unter https://aka.ms/redeemrewards („Prämien“) aufgeführt sind. Um zur Einlösung Ihrer Punkte für eine beliebige Einlösungsoption berechtigt zu sein, müssen Sie zunächst Ihr Prämienprogramm-Konto („Prämienkonto“) auf dem Prämien-Dashboard bei https://rewards.microsoft.com/ oder auf bestimmten anderen Microsoft-Websites und -Seiten aktivieren. Für die Aktivierung Ihres Prämienkontos fallen keine Kosten an.
iii. Für das Verdienen, Einlösen und andere Verwendungszwecke von Punkten im Prämienprogramm gelten bestimmte Be- und Einschränkungen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Prämien“ unter https://support.microsoft.com(„Häufig gestellte Fragen“).
iv. Anforderungen. Sie benötigen ein gültiges Microsoft-Konto und müssen Ihren Wohnsitz in einem der in den FAQ aufgeführten geografischen Gebiete („Regionen“) haben, um Ihr Prämienkonto zu aktivieren und Punkte zu verdienen, einzulösen oder anderweitig zu verwenden. Sie dürfen nur ein Prämienkonto eröffnen und nutzen, auch wenn Sie über mehrere E-Mail-Adressen verfügen. Jeder Haushalt ist auf sechs Prämienkonten beschränkt. Das Prämienprogramm ist ausschließlich für die persönliche und nicht kommerzielle Nutzung durch Sie bestimmt. Die Nutzung eines virtuellen privaten Netzwerks (VPN) oder einer anderen Technologie oder eines anderen Dienstes, der zur Maskierung oder Verschleierung Ihres geografischen Standorts verwendet werden kann, kann zur Kündigung Ihres Prämienkontos und zum Verlust Ihrer verdienten Punkte führen.
v. Punkte verdienen. Ihnen können Gelegenheiten zum Verdienen von Punkten für bestimmte qualifizierende Aktivitäten („Angebote“), angeboten werden, z. B. für Suchen, Käufe, die Nutzung bestimmter Microsoft-Produkte und -Dienste und andere Gelegenheiten von Microsoft. Sie müssen über ein aktives Prämienkonto verfügen, um solche Angebote nutzen zu können. Nachdem Sie die Anforderungen für bestimmte Angebote erfüllt haben, müssen Sie die Punkte möglicherweise auf dem Prämien-Dashboard einfordern, damit die Punkte Ihrem Prämienkonto gutgeschrieben werden. Wenn Sie die Punkte nicht innerhalb der von Microsoft angegebenen Frist einfordern, kann dies zum Verfall der Punkte führen. Berechtigte Angebote können je nach Region unterschiedlich sein und sind möglicherweise nur für eine bestimmte Zeit verfügbar oder unterliegen anderen Einschränkungen. Sie müssen alle Bestimmungen eines bestimmten Angebots einhalten, um im Rahmen dieses Angebots Punkte zu verdienen. Angebote werden Ihnen möglicherweise direkt im Prämien-Dashboard oder bei der Nutzung bestimmter Microsoft-Produkte und -Dienste angezeigt. Von Zeit zu Zeit kann Microsoft Ihnen nach eigenem Ermessen und mit oder ohne vorherige Ankündigung zusätzliche Punkte anbieten oder gutschreiben, auch für Suchvorgänge und andere Interaktionen mit Microsoft-Diensten, die Microsoft als in gutem Glauben durchgeführt erachtet.
vi. Im Sinne des Prämienprogramms handelt es sich bei einer „Suche“ um die Aktion eines einzelnen Benutzers, der in gutem Glauben manuell Text eingibt, um Bing-Suchergebnisse für die eigenen Recherchezwecke des Benutzers zu erhalten; eine „Suche“ beinhaltet keine Abfragen, die nicht für echte, gutgläubige private Recherchezwecke bestimmt sind oder verwendet werden, oder Abfragen, die durch einen Bot, ein Makro oder andere automatisierte oder betrügerische Mittel jeglicher Art eingegeben werden. Im Sinne des Prämienprogramms bezieht sich ein „Einkauf“ auf den Kauf von Waren oder das Herunterladen von und den Erwerb einer Lizenz für digitale Inhalte von Microsoft, ob unentgeltlich oder gegen Bezahlung. Punkte werden nicht für jeden Erwerb von Microsoft angeboten und es können bestimmte Einschränkungen gelten.
vii. Einschränkungen und Beschränkungen für Punkte. Punkte werden von Microsoft einzelnen Prämienkonten gutgeschrieben und können nicht auf andere natürliche oder juristische Personen übertragen werden. Ungeachtet des Vorstehenden kann Microsoft Ihnen von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen gestatten, (a) Ihre Punkte innerhalb Ihres Haushalts zu teilen (es können Einschränkungen gelten), (b) Ihre Punkte zur Unterstützung einer auf der Einlösungsseite aufgeführten gemeinnützigen Organisation zu spenden, oder (c) abhängig von Ihrer Region und vorbehaltlich anderer Geschäftsbedingungen, um alle oder einen Teil Ihrer Punkte gegen Punkte in bestimmten anderen Prämien- oder Treueprogrammen einzulösen, einschließlich in Programmen, die von Microsoft oder autorisierten Dritten betrieben werden. Punkte sind und bleiben zu jeder Zeit Eigentum von Microsoft und stellen kein persönliches Eigentum dar; sie haben keinen Geldwert, und Sie können kein Bargeld oder Geld im Austausch für sie erhalten. Punkte werden Ihnen nur im Rahmen einer Werbeaktion gewährt. Sie können keine Punkte kaufen. Microsoft kann die Anzahl der Punkte oder Prämien begrenzen, die pro Person, pro Haushalt oder über einen festgelegten Zeitraum (z. B. einen Tag) verdient oder eingelöst werden können, vorausgesetzt, Sie werden nicht durch eine Verletzung des Grundsatzes von Treu und Glauben benachteiligt; die aktuell geltenden Einschränkungen finden Sie in den häufig gestellten Fragen. Sofern nicht in einem Angebot oder in einer Einlösungsoption ausdrücklich etwas Anderes angegeben ist, gelten Punkte, die Sie über dieses Programm verdienen, nicht für andere Programme, die von Microsoft oder Dritten angeboten werden, und sind nicht mit solchen anderen Programmen kombinierbar. Nicht eingelöste Punkte, die mit Ihrem Prämienkonto verknüpft sind, verfallen, wenn Sie 12 aufeinanderfolgende Monate lang keine Punkte auf Ihrem Prämienkonto verdienen oder einlösen.
viii. Einlösungen Einlösungsoptionen werden Ihnen auf der Einlösungsseite und auf bestimmten anderen Websites und Webseiten von Microsoft zur Verfügung gestellt. Sie müssen alle für eine Einlösungsoption erforderlichen Punkte verdienen und in Ihrem Prämienkonto verfügbar haben, bevor Sie Ihre Punkte für diese Einlösungsoption einlösen können. Bestimmte Prämien sind eventuell nur in begrenzter Anzahl verfügbar, und solche Prämien sind erhältlich, solange der Vorrat reicht. Möglicherweise müssen Sie zusätzliche Informationen wie Ihre Postanschrift und eine Telefonnummer (keine VoIP- oder gebührenfreie Nummer) bereitstellen oder werden gebeten, einen Code zur Betrugsverhinderung einzugeben oder zusätzliche rechtliche Dokumente zu unterschreiben, um Punkte gegen bestimmte Einlösungsoptionen einzutauschen. Sobald Sie Ihre Punkte eingelöst haben, können Sie die Einlöseoption nicht mehr stornieren oder zurückgeben, um eine Erstattung der Punkte zu erhalten, es sei denn, es handelt sich um defekte Produkte oder dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Wenn Sie eine Einlösungsoption auswählen, die nicht vorrätig oder aus anderen Gründen nicht verfügbar ist, können wir diese Einlösungsoption nach unserem alleinigem Ermessen durch eine andere Einlösungsoption von vergleichbarem Wert ersetzen oder Ihnen die Punkte erstatten.
ix. Microsoft kann das Angebot bestimmter Einlösungsoptionen jederzeit und aus beliebigem Grund aktualisieren oder einstellen. Für einige Einlösungsoptionen gelten möglicherweise Alters- oder Regionsvoraussetzungen oder andere Bestimmungen für ihre Einlösung oder Nutzung. Bestimmungen oder Bedingungen dieser Art werden im entsprechenden Einlösungsangebot beschrieben. Sie sind verantwortlich für alle Steuern sowie etwaige weitere Kosten, die durch die Annahme und Verwendung der Einlösungsoption anfallen. Die Prämien werden an die mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte sorgen Sie daher dafür, dass Ihre E-Mail-Adresse aktuell ist. Nicht zustellbare Prämien werden nicht erneut geliefert und verfallen entsprechend. Prämien dürfen nicht weiterverkauft werden. Sie können über das Prämienprogramm pro Kalenderjahr nicht mehr als 550.000 Punkte einlösen.
x. Kündigung Ihres Prämienkontos. Wenn Sie nicht mehr am Prämienprogramm teilnehmen möchten, folgen Sie bitte der Anleitung auf der Abmeldeseite (https://rewards.microsoft.com/optout), um Ihr Prämienkonto zu kündigen. Wenn Sie Ihr Prämienkonto kündigen, verfallen alle Ihre verdienten Punkte mit sofortiger Wirkung und Sie können in Zukunft keine neuen Punkte mehr verdienen. Um wieder Punkte zu verdienen, müssen Sie ein neues Prämienkonto eröffnen (Microsoft stellt zuvor verfallene Punkte jedoch nicht wieder her). Ihr Prämienkonto kann gekündigt werden (und Ihre Punkte verfallen), wenn Sie sich 12 aufeinanderfolgende Monate lang nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden.
xi. Änderungen oder Einstellung des Programms. Microsoft behält sich das Recht vor, das Prämienprogramm oder Teile davon jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu modifizieren, einzustellen oder abzubrechen. Wenn das Prämienprogramm jedoch gekündigt oder eingestellt wird, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie per E-Mail und im Prämien-Dashboard zu benachrichtigen und Ihnen mindestens 90 Tage Zeit zu geben, Ihre verdienten Punkte einzulösen, es sei denn, wir entscheiden, dass eine solche Kündigung aus rechtlichen oder sicherheitstechnischen Gründen unverzüglich wirksam werden muss.
xii. Sonstige Bestimmungen. Microsoft behält sich das Recht vor, Ihr Prämienkonto sofort zu kündigen, Sie von der zukünftigen Teilnahme am Prämienprogramm auszuschließen, alle Ihre verdienten Punkte verfallen zu lassen und alle Einlösungsoptionen, die Sie über das Prämienprogramm erhalten haben, zu stornieren oder auszusetzen, wenn Microsoft der Ansicht ist, dass Sie irgendeinen Aspekt des Prämienprogramms manipuliert oder in missbräuchlicher oder betrügerischer Weise genutzt oder gegen diese Bedingungen verstoßen haben. Microsoft behält sich außerdem das Recht vor, alle Einlösungsoptionen, die Sie über das Prämienprogramm erhalten haben bzw. zu erhalten versucht haben, zu stornieren oder auszusetzen, wenn Microsoft feststellt, dass Sie aus rechtlichen Gründen (z. B. aufgrund von Exportgesetzen) nicht zum Erhalt dieser Einlösungsoption berechtigt sind. Obwohl Microsoft alle erdenklichen Anstrengungen unternimmt, um die Genauigkeit sicherzustellen, treten gelegentlich Fehler auf. Microsoft behält sich daher das Recht vor, solche Fehler jederzeit zu korrigieren, auch wenn sie sich auf aktuelle Angebote oder Ihre ausstehenden, verdienten oder eingelösten Punkte oder Prämien auswirken. Im Falle von Widersprüchen oder Diskrepanzen zwischen diesen Prämienprogrammbedingungen und anderen Erklärungen, die in damit zusammenhängenden Materialien oder in der Werbung enthalten sind, haben diese Bedingungen Vorrang, sind maßgeblich und gelten.
Azure
n. Azure. Ihre Nutzung des Azure-Dienstes wird durch die Bestimmungen des gesonderten Vertrags geregelt, unter dem Sie die Dienste bezogen haben. Bitte besuchen Sie die Seite „Rechtliche Hinweise zu Microsoft Azure“ unter https://aka.ms/AA7z67v.
Microsoft Soundscape
o. Microsoft Soundscape. Sie erkennen an, dass Microsoft Soundscape (1) nicht als medizinisches Gerät konzipiert, vorgesehen oder zur Verfügung gestellt wird und (2) nicht als Ersatz für professionelle medizinische Beratung, Diagnose, Behandlung oder Beurteilung konzipiert oder vorgesehen ist und nicht als Ersatz für professionelle medizinische Beratung, Diagnose, Behandlung oder Beurteilung verwendet werden sollte.
Power Platform
p. Power Platform. Ihre Nutzung des Power Platform-Dienstes unterliegt den Bestimmungen der separaten Vereinbarung, unter der Sie die Dienste erlangt haben, wie auf der Seite mit den rechtlichen Informationen zu Power Platform unter Microsoft Power Platform (https://powerplatform.microsoft.com/business-applications/legal/) beschrieben.
Dynamics 365
q. Dynamics 365. Ihre Nutzung des Dynamics 365-Dienstes unterliegt den Bestimmungen der separaten Vereinbarung, unter der Sie die Dienste erlangt haben, wie auf der Seite mit den rechtlichen Informationen zu Dynamics 365 unter Microsoft Dynamics 365 (https://dynamics.microsoft.com/business-applications/legal/) beschrieben.
Erfahrungen mit Copilot KI
r. Erfahrungen mit Copilot KI. Ihre Nutzung der Erfahrungen mit Copilot KI (außer Copilot mit kommerziellem Datenschutz) unterliegt den ergänzenden Geschäftsbedingungen, unter denen Sie diese Dienste erworben haben, wie unter Copilot – Nutzungsbedingungen (bing.com) (https://www.bing.com/new/termsofuse#content-policy) zusammen mit diesen Bedingungen aufgeführt. Benutzer von Microsoft Copilot mit kommerziellem Datenschutz besuchen bitte diese Seite, um die geltenden Nutzungsbedingungen sowie die folgenden Bedingungen zu überprüfen: https://aka.ms/BCETermsOfUse.
KI-Dienste
s. KI-Dienste. „KI-Dienste“sind Dienste oder Funktionen davon, die Technologien der künstlichen Intelligenz (KI) verwenden, einschließlich generativer KI-Dienste.
i. Keine professionelle Beratung. KI-Dienste sind nicht als Ersatz für professionelle Beratung konzipiert, vorgesehen oder gedacht.
ii. Zurückentwickeln (Reverse Engineering). Sie sind nicht berechtigt, die KI-Dienste zu nutzen, um zugrunde liegende Komponenten der Modelle, Algorithmen und Systeme zu erkunden. Sie sind beispielsweise nicht berechtigt, zu versuchen, die Gewichtungen von Modellen zu ermitteln und zu entfernen oder Teile der KI-Dienste von Ihrem Gerät zu extrahieren.
iii. Extrahieren von Daten. Sofern nicht ausdrücklich gestattet, sind Sie nicht berechtigt, Web-Scraping-, Web-Harvesting- oder Web-Datenextraktionsmethoden zu verwenden, um Daten aus den KI-Diensten zu extrahieren.
iv. Beschränkungen der Nutzung von Daten aus den KI-Diensten. Sie sind nicht berechtigt, die KI-Dienste oder Daten aus den KI-Diensten zu verwenden, um andere KI-Technologie zu erstellen, zu trainieren oder (direkt oder indirekt) zu verbessern.
v. Nutzung Ihrer Inhalte. Im Rahmen der Bereitstellung der KI-Dienste verarbeitet und speichert Microsoft Ihre Eingaben in den Dienst sowie Ihre Ausgaben aus dem Dienst, um missbräuchliche oder schädliche Nutzungen oder Ausgaben des Dienstes zu überwachen und zu verhindern.
vi. Eigentum am Inhalt. Microsoft erhebt keinen Eigentumsanspruch auf Inhalte, die Sie bereitstellen, veröffentlichen, eingeben, an die KI-Dienste übermitteln oder von diesen erhalten (einschließlich Feedback und Vorschläge). Sie müssen Ihre eigenen Entscheidungen hinsichtlich Ihrer geistigen Eigentumsrechte an den ausgegebenen Inhalten und deren Nutzbarkeit treffen und dabei unter anderem Ihre Nutzungsszenarien und die Gesetze der jeweiligen Gerichtsbarkeit berücksichtigen. Sie gewährleisten und versichern, dass Sie alle Rechte an Ihren Inhalten besitzen oder anderweitig kontrollieren, wie in den folgenden Bedingungen beschrieben, einschließlich und nicht beschränkt auf alle erforderlichen Rechte zum Bereitstellen, Veröffentlichen, Hochladen, Eingeben oder Übermitteln der Inhalte.
vii. Inhaltsangabe. Wenn Sie die KI-Dienste zum Generieren von Inhalten verwenden, speichert Microsoft möglicherweise Informationen über die Inhalte und verknüpft diese Informationen und die Inhalte mit Inhaltsangaben. Sie sind nicht berechtigt, die KI-Dienste nicht zum Entfernen, Ändern, Verschleiern oder Verbergen von Inhaltsangaben oder anderen Herkunftsmethoden, Markierungen oder Signalen zu verwenden oder die KI-Dienste anderweitig zum Generieren von Inhalten zu verwenden, um andere darüber zu täuschen, ob Inhalte mithilfe der KI-Dienste generiert wurden.
viii. Ansprüche Dritter. Sie sind allein dafür verantwortlich, auf etwaige Ansprüche Dritter bezüglich Ihrer Nutzung der KI-Dienste in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu reagieren (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsverletzungen oder andere Ansprüche im Zusammenhang mit der Inhaltsausgabe während Ihrer Nutzung der KI-Dienste).
ix. Nutzungsbeschränkungen. Zusätzlich zur Einhaltung der oben genannten „Verhaltensregeln“ erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie die KI-Dienste, einschließlich solcher, die Entscheidungen treffen oder Maßnahmen ergreifen, weder autonom noch mit unterschiedlichem Grad menschlicher Intervention nutzen dürfen:
Um ohne angemessene menschliche Aufsicht Entscheidungen zu treffen oder Maßnahmen zu ergreifen, die erhebliche Auswirkungen auf die Rechtsstellung, die finanzielle Lage, die Lebenschancen, die Beschäftigungsmöglichkeiten oder die Menschenrechte einer Person haben oder zu physischen oder psychischen Schäden für eine Person oder eine Gruppe von Personen führen können;
Um eine Person zu täuschen oder absichtlich falsch zu informieren (z. B. durch falsche Werbung) oder unterschwellige Techniken (z. B. visuelle, akustische oder andere Signale, die außerhalb des Wahrnehmungsbereichs einer normalen Person liegen) einzusetzen, mit der Absicht, das Verhalten einer Person in einer Weise zu manipulieren oder zu verzerren, die Schaden verursacht;
Um eine Schwäche einer Person aufgrund ihres Alters, einer Behinderung oder einer bestimmten sozialen oder wirtschaftlichen Situation auszunutzen, mit dem Ziel oder der Wirkung, das Verhalten dieser Person oder einer Person, die dieser Gruppe angehört, in einer Weise wesentlich zu verzerren, die dieser Person oder einer anderen Person erheblichen Schaden zufügt oder mit hinreichender Wahrscheinlichkeit zufügen kann;
Für Social Scoring oder Predictive Profiling, das zu einer diskriminierenden, unfairen, voreingenommenen, nachteiligen, ungünstigen oder schädlichen Behandlung bestimmter Personen oder Personengruppen führen würde;
Zur Bewertung des Kriminalitätsrisikos natürlicher Personen, die ausschließlich auf der Profilerstellung einer natürlichen Person oder der Bewertung ihrer Persönlichkeitsmerkmale und Eigenschaften beruht. Dieses Verbot gilt nicht für KI-Dienste, die zur Unterstützung der menschlichen Einschätzung der Beteiligung einer Person an einer kriminellen Handlung verwendet werden, die bereits auf objektiven und überprüfbaren Tatsachen beruht, die in direktem Zusammenhang mit einer kriminellen Handlung stehen.
Um Personen auf der Grundlage ihrer biometrischen Daten zu kategorisieren oder Rückschlüsse auf ihre Rasse, politische Meinungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, religiöse oder philosophische Überzeugungen oder ihr Sexualleben oder ihre sexuelle Orientierung zu ziehen, mit Ausnahme der Kennzeichnung oder Filterung von rechtmäßig erworbenen biometrischen Datensätzen, wie Bildern, auf der Grundlage biometrischer Daten oder der Kategorisierung biometrischer Daten im Bereich der Strafverfolgung;
Um Gesichtserkennungsdatenbanken durch das gezielte Scraping von Gesichtsbildern aus dem Internet oder CCTV-Aufnahmen zu erstellen oder zu erweitern;
Für jegliche Echtzeit-Gesichtserkennungstechnologie auf mobilen Kameras, die von Strafverfolgungsbehörden weltweit eingesetzt wird, um Personen in unkontrollierten Umgebungen „in der freien Wildbahn“ zu identifizieren, einschließlich (ohne Einschränkung) Polizeibeamte auf Streife, die am Körper getragene oder an Fahrzeugen montierte Kameras mit Gesichtserkennungstechnologie einsetzen, um Personen zu identifizieren, die in einer Datenbank mit Verdächtigen oder ehemaligen Häftlingen gespeichert sind; oder
Um zu versuchen, den emotionalen Zustand einer Person anhand ihrer physischen, physiologischen oder verhaltensbezogenen Merkmale (z. B. Mimik, Gesichtsbewegungen oder Sprachmuster) zu erschließen, einschließlich der Ableitung von Emotionen wie Wut, Ekel, Freude, Traurigkeit, Überraschung, Angst oder anderen Begriffen, die üblicherweise zur Beschreibung des emotionalen Zustands einer Person verwendet werden.
Europäischer Rechtsakt zur Barrierefreiheit/Richtlinie (EU) 2019/882
t. Europäischer Rechtsakt zur Barrierefreiheit/Richtlinie (EU) 2019/882. Dienste, die dem europäischen Rechtsakt zur Barrierefreiheit unterliegen, sind so konzipiert, dass sie dem Barrierefreiheitsstandard ETSI EN 301 549 entsprechen. Microsoft testet die abgedeckten Dienste, um die Einhaltung des Standards zu bewerten. Beschreibungen der einzelnen Dienste und ihrer Nutzung finden Sie unter https://support.microsoft.com, auf der Website des Dienstes oder innerhalb des Dienstes selbst.
Kommunikationsdienste
u. Kommunikationsdienste. Dienste, die die Kommunikation zwischen Einzelpersonen ermöglichen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Skype, Teams, Outlook und GroupMe, unterliegen den ergänzenden Nutzungsbedingungen unter https://aka.ms/useterms in Verbindung mit diesen Bedingungen.
Verschiedenes
Verschiedenes. Dieser Abschnitt und die Abschnitte 1, 9 (für Beträge, die vor Ende der Gültigkeit dieser Bestimmungen anfallen), 10, 11, 12, 16 sowie Abschnitte, die ihrer Bestimmung nach fortbestehen, überdauern den Ablauf oder die Kündigung dieser Bestimmungen. Wir sind berechtigt, unsere Rechte und Verpflichtungen unter diesen Bestimmungen als Ganzes oder in Teilen jederzeit ohne Ankündigung abzutreten, zu übertragen oder anderweitig darüber zu verfügen, sofern eine solche Abtretung, Übertragung oder Verfügung nicht zu einer Benachteiligung für Sie führt. Sie sind nicht berechtigt, diese Bestimmungen oder Rechte zur Nutzung der Dienste abzutreten, zu übertragen oder anderweitig darüber zu verfügen. Wenn Sie in Deutschland leben, sind Sie nicht daran gehindert, Geldforderungen gegen Microsoft abzutreten. Dies ist der gesamte Vertrag zwischen Ihnen und Microsoft für die Nutzung der Dienste. Er hat Vorrang vor allen vorherigen Verträgen zwischen Ihnen und Microsoft bezüglich Ihrer Nutzung der Dienste. Alle Teile dieser Bestimmungen gelten in dem nach maßgeblichem Recht höchstzulässigen Umfang. Sollte ein Gericht oder Schiedsgericht befinden, dass wir einen Teil dieser Bestimmungen nicht dem Wortlaut nach durchsetzen können, sollen die betreffenden Bestimmungen als durch ähnliche, nach dem maßgeblichen Recht im Umfang durchsetzbare Bestimmungen ersetzt gelten und die übrigen Bestimmungen unverändert bleiben. Diese Bestimmungen sind ausschließlich zu Ihren und unseren Gunsten. Sie begünstigen keine dritten Personen, mit Ausnahme der Nachfolger oder Abtretungsempfänger von Microsoft. Die Zifferüberschriften dienen lediglich als Referenz.
Verzicht auf die Bestimmungen zum Verbraucherschutz für Endbenutzer. Wenn Sie ein Kleinstunternehmen, ein kleines Unternehmen oder eine gemeinnützige Organisation sind, erklären Sie sich damit einverstanden, auf alle Ansprüche zu verzichten, die Sie ansonsten nach dem europäischen Kodex für die elektronische Kommunikation (Richtlinie 2018/1972) Artikel 102 Absätze 1, 3 und 5, Artikel 105 Absatz 1 und Artikel 107 Absätze 1 und 3 hätten.
Ausfuhrgesetze. Sie müssen alle nationalen und internationalen Exportgesetze und -bestimmungen einhalten, die für die Software und/oder die Dienste gelten, darunter Beschränkungen für Bestimmungsorte, Endbenutzer und Endnutzung. Weitere Informationen zu geografischen und Exportbeschränkungen finden Sie unter https://www.microsoft.com/exporting.
Rechtevorbehalt und Feedback. Außer wie in diesen Bestimmungen ausdrücklich vorgesehen, gewährt Microsoft Ihnen keine Lizenz oder anderen Rechte jedweder Art in Bezug auf Patente, Know-how, Urheberrechte, Geschäftsgeheimnisse, Marken oder andere Teile geistigen Eigentums, die sich im Besitz oder unter der Kontrolle von Microsoft oder einer verbundenen Entität befinden. Dies gilt auch für Namen, Handelsaufmachungen und dgl. Wenn Sie Microsoft Ideen, Vorschläge oder Feedback unterbreiten, wie z. B. Ideen für neue Produkte, Technologien, Werbeaktionen oder Produktnamen oder Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge zu Produkten („Feedback“), gewähren Sie Microsoft das kosten-, honorar- und lizenzgebührenfreie und auch sonst mit keinerlei Verpflichtungen Ihnen gegenüber verbundene Recht, von Ihrem Feedback Bearbeitungen zu erstellen oder erstellen zu lassen, und Ihr Feedback in beliebiger Weise und zu beliebigen Zwecken zu nutzen, weiterzugeben und kommerziell zu verwerten. Sie dürfen kein Feedback geben, das einer Lizenz unterstellt ist, die es erfordern würde, dass Microsoft die eigene Software, die eigenen Technologien oder eigene Dokumentation an Dritte lizenzieren müsste, weil in diese Ihr Feedback eingegangen ist.

HINWEISE
Hinweise und Verfahren zur Geltendmachung von Ansprüchen bei Schutzrechtsverletzungen. Microsoft respektiert die Rechte am geistigen Eigentum Dritter. Bei Ansprüchen aufgrund einer Verletzung von Rechten am geistigen Eigentum, einschließlich Ansprüchen wegen Urheberrechtsverletzung, empfehlen wir Ihnen, dem von Microsoft benannten Vertreter eine entsprechende Mitteilung zu senden. Weitere Informationen und Kontaktdaten finden Sie in den Hinweisen und Verfahren zur Erhebung von Ansprüchen bei Urheberrechtsverletzungen (https://www.microsoft.com/legal/intellectualproperty/infringement), deren Verfahren Bestandteil dieser Bestimmungen sind.

Microsoft nutzt die Prozesse nach Titel 17 des United States Code, Abschnitt 512, und, wo zutreffend, von Kapitel III der Verordnung (EU) 2022/2065 für die Beantwortungen von Mitteilungen über Urheberrechtsverletzungen. Unter bestimmten Umständen kann Microsoft auch Konten von Nutzern der Microsoft-Dienste, die wiederholt gegen die Bestimmungen verstoßen, deaktivieren oder kündigen. Darüber hinaus kann Microsoft unter bestimmten Umständen die Bearbeitung von Hinweisen von Einzelpersonen oder Einrichtungen, die häufig unbegründete Hinweise einreichen, aussetzen. Eine weitere Erläuterung der für einen bestimmten Dienst geltenden Verfahren, einschließlich möglicher Rechtsbehelfe für von Microsoft im Rahmen dieser Verfahren getroffene Entscheidungen, finden Sie unter Hinweise auf Rechtsverletzungen (https://www.microsoft.com/legal/intellectualproperty/infringement).

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